फर्जी कस्टमर केयर नंबर्स पर सरकार कसेगी नकेल, फ्रॉड को रोकने के लिए बनाया ये एक्शन प्लान

Fraud Customer Care Numbers: आए दिन फर्जीवाड़े की ऐसी खबरें सामने आती है, जहां कस्टमर्स अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करते हैं और उन्हें चूना लग जाता है. दरअसल ऐसा फर्जी कस्टमर केयर नंबर के कारण होता है. गूगल पर ऐसे तमाम फर्जी नंबर्स मौजूद है, जो खुद को किसी बैंक, कंपनी या मोबाइल कंपनी के कस्टमर केयर होने का दावा करते हैं, लेकिन इस पर कॉल करने से आपकी जेब कट सकती है. अब ऐसे तमाम फर्जी नंबर्स पर सरकार लगाम लगाने की तैयारी कर रही है. सरकार संभी कंपनियों और Apps को अपने वास्तविक कस्टमर केयर नंबर को ही प्लेटफॉर्म पर रखने को कहा है. इसके अतिरिक्त सभी नंबर्स को प्लेटफॉर्म से हटाया जाएगा.

फर्जी नंबर्स पर लगेगी लगाम

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कस्टमर्स के साथ होने वाले फर्जीवाड़े को रोकने के लिए सरकार इन फर्जी कस्टमर केयर नंबर्स पर लगाम लगाने की तैयार कर रीह है. इन फर्जी नंबर्स को सभी प्लेटफॉर्म से हटाए जाएंगे. वहीं सरकार सभी ऐप्स और प्लेटफॉर्म को अपने कस्टमर केयर नंबर को वेरिफाई करने के लिए कहा जाएगा. जिसके बाद सिर्फ वास्तविक नंबर्स ही पोर्टल पर मौजूद रहेंगे.

स्पैम कॉल्स पर लगेगी रोक

सरकार के इस कदम से सही कस्टमर केयर नंबर को मिलेगी पहचान और इससे लोगों को वक्त-बेवक्त परेशान करने वाले स्पैम कॉल्स पर भी लगाम लगेगी. सरकार इसके लिए सभी ऐप्स और इंडस्ट्री के साथ चर्चा करेग. नए ड्रॉफ्ट किए गए टेलिकॉम बिल में भी इसे लेकर प्रोविजन बनाया गया है.

ऐसे कस्टमर केयर नंबर्स से रहें सावधान

बता दें कि आपको कभी भी गूगल से सर्च करके किसी भी कस्टमर केयर नंबर का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए. अपनी किसी भी तरह की समस्या या शिकायत के समाधान के लिए हमेशा कंपनी के ऑफिशियल वेबसाइट पर मौजूद कस्टमर केयर नंबर का इस्तेमाल करना चाहिए.