Go First से कराया है टिकट की बुकिंग, फ्लाइट कैंसिल होने पर आपका क्या होगा? यहां मिलेगा सारे सवाल का जवाब

Go First Flight Ticket Booking: गो फर्स्ट ने कैश फ्लो में कमी और इंजन की सप्लाई के चलते 3, 4 और 5 मई, 2023 को अपनी सभी शेड्यूल्ड फ्लाइट को कैंसिल कर दिया है. इसके साथ ही एयरलाइन कंपनी NCLT के पास दिवालिया के लिए भी अप्लाई कर दिया है. एविएशन रेगुलेटर DGCA ने Go First को बिना बताए इस तरह से फ्लाइट कैंसिल करने को लेकर नोटिस जारी किया है. लेकिन इन सबके बीच अगर आपने भी गो फर्स्ट से फ्लाइट टिकट को बुक कराया है और आपकी फ्लाइट कैंसिल हो गई तो क्या होगा? एयरलाइन कंपनी ने इन सभी सवालों का जवाब देते हुए कहा है कि वो अपने कस्टमर्स के हितों का पूरा ध्यान रखेगी.

Go First ने दी जरूरी जानकारी

Go First ने ट्वीट कर बताया कि ऑपरेशनल कारणों से 3, 4 और 5 मई 2023 के लिए GoFirst उड़ानें कैंसिल कर दी गई हैं. हम पूरी ईमानदारी से अपने ग्राहकों से माफी मांगते हैं. अधिक जानकारी के लिए कृपया https://bit.ly/42ab9la पर विजिट करें. हम विश्वास दिलाते हैं कि हम जल्द ही अधिक जानकारी के साथ वापस आएंगे.

Due to operational reasons, GoFirst flights for 3rd, 4th and 5th May 2023 have been cancelled. We sincerely apologise to our loyal customers. Please visit https://t.co/qRNQ4oQROr for more information. We assure that we’ll be back with more information soon. #GoFirst pic.twitter.com/QAJlL017QS

— GO FIRST (@GoFirstairways) May 2, 2023

फ्लाइट कैंसिल हो गई तो क्या होगा?

Go First ने बताया कि अगर आपकी भी फ्लाइट भी कैंसिल हुई तो आपको एयरलाइन की तरफ से पूरा रिफंड मिलेगा. ये रिफंड आपके ओरिजिनल पेमेंट में ही वापस कर दिया जाएगा. गो फर्स्ट ने कहा कि हम समझते हैं कि फ्लाइट कैंसिल होने से आपके ट्रैवल प्लान पर काफी असर पड़ेगा. 

कहां करें संपर्क?

Go First ने अपने पैसेंजर्स को कहा कि कस्टमर्स किसी भी तरह की अधिक जानकारी के लिए एयरलाइन के कस्टमर केयर नंबर 1800 2100 999 पर संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा आप feedback@flygofirst.com पर लिख भी सकते हैं.

24 घंटे में मांगा है जवाब

DGCA ने आगे कहा कि ऐसे में एयरलाइन कंपनी को ये नोटिस जारी होने के 24 घंटे के अंदर ये बताना होगा कि Go First के खिलाफ क्यों कोई कार्रवाई नहीं की जानी चाहिए. इसके अलावा एयरलाइन को ये भी बताना होगा कि उसने 3 और 4 मई, 2023 को अपनी फ्लाइट कैंसिल होने के कारण पैसेंजर्स के हितों के लिए क्या कदम उठाए हैं और 5 मई, 2023 के बाद एयरलाइन के शेड्यूल को लेकर क्या प्लान है?

Go First के मुद्दे पर सिंधिया का बयान

एविएशन मिनिस्टर ज्योतिरादित्य सिंधिया (Jyotiraditya Scindia) ने कहा, "गो फर्स्ट को अपने इंजनों के संबंध में सप्लाई की समस्या का सामना करना पड़ रहा है. भारत सरकार हर संभव तरीके से एयरलाइन की सहायता कर रही है. इस मुद्दे को सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ उठाया गया है. फिर भी यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि इन सबके बीच एयरलाइन को फाइनेंशियल क्राइसिस का सामना करना पड़ रहा है. हमारी जानकारी में आया है कि एयरलाइन ने NCLT में आवेदन किया है.

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