राहत की खबर: West Bengal की नई पहल, अब आम आदमी को राशन से लेकर मिलेंगी WhatsApp chatbot पर ये सुविधाएं
WhatsApp chatbot to help Ration Beneficiary: सरकार की इस पहले से अब किसानों का राशन कार्ड होल्डर्स को काफी बेनेफिट्स मिल सकेंगे. अब कोई भी काम वो आसानी से वाट्सऐप पर निपटा सकेंगे.
WhatsApp chatbot to help Ration Beneficiary: West Bengal और फुड एंड सप्लाई डिपार्टमेंट (Food & Supplies Department) ने मिलकर आम व्यक्ति की मदद के लिए WhatsApp Chatbot को लॉन्च किया है. इसकी मदद से अब हर व्यक्ति राशन कार्ड (Ration Card) से जुड़ा काम, शिकायत दर्ज करने से लेकर बाकी के जरूरी काम निपटा सकता है. Chatbot किसानों की भी काफी मदद करता है चाहें फिर बात धान से संबंधित खरीद की हो या फिर उसे वेरिफाइड करने की. Bot की सुविधाएं फ्री में भी उठाई जा सकती हैं, जो इग्लिश और बंगाली भाषा में उपलब्ध कराई गई है. वहीं Bot का एक्सेस पाने के लिए वाट्सऐप यूजर्स को https://wa.me/919903055505/ पर 'Hi' का मैसेद भेजना होगा.
10 करोड़ बेनेफिशियरी को मिलेंगे ये बेनिफिट्स
दरअसल West Bengal ने ये समाधान आम नागरिक के लिए निकाला है. इससे राशन कार्ड से जुड़े 10 करोड़ बेनेफिशियरी को राज्य में कई सारे बेनिफिट्स मिल सकेंगे. Chatbot की मदद से लोग अपने काम को कार्यलय न जाकर वाट्सऐप पर ही निपटा सकते हैं. इसके बाद उन्हें अपनी राशन से जुड़ी समस्याओं को लेकर कार्यलय नहीं जाना होगा. बॉट को इस्तेमाल करना बेहद आसान है, जिसमें Ration card एप्लीकेशन फॉर्म, एप्लीकेशन को ट्रेक, AADHAR को लिंक, धान की बिक्री के के लिए कुछ टिप्स जैसी कई सुविधाएं उपलब्ध हैं.
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Chatbot से मिलेगी राहत
फुड एंड सप्लाई डिपार्टमेंट (Department of Food and Supplies) के सेक्रेटरी IAS Sri Parvez Siddiqui, IAS (Secretary, Department of Food and Supplies) ने कहा कि, 'chatbot लोगों की समस्या का हाल निकालता है और साथ ही कई जानकारी भी देता है. इससे लोग अपने काम को जल्द से निपटानें और पता लगाना कि खाने की सप्लाई सही ढंग से राज्य के दूरस्थ हिस्से में पहुंच रही है या नहीं...के काम को निश्चित कर सकते हैं. सभी सेंटरों की सर्विस का फायदा आप घर बैठे वाट्सऐप पर उठा सकते हैं, ऐसी सर्विस जो वाकई में लोगों को आज के समय में चाहिए.'
राशन बेनिफिशियरी और किसानों को मिलेगी सुविधा
बता दें सरकार का ये फैसला सबसे आसान और कारगर है. इससे आसानी से पता लगाया जा सकता है कि लोगों तक राशन और किसानों की धान खरीद हो रही है या नहीं. Sri Parvez Siddiqui ने कहा कि, ' मैं वाट्सऐप का बहुत आभारी हूं, जिसने West Bengal के लोगों तक मदद पहुंचाने के लिए उनका साथ दिया.'
इस पर जवाब देते हुए वाट्सऐप इंडिया (WhatsApp India) के शिवनाथ ठुकराल (Shivnath Thukral), Director Public Policy ने कहा कि, ' WhatsApp हमेशा हर उपाए का हल निकालने, सामाजिक भलाई और सरकार की मदद करेगा और उसका हमेशा सपोर्ट करेगा.
11:33 AM IST