एयरटेल, वोडाफोन आइडिया के प्रीमियम प्लान पर TRAI ने लगाई रोक, इस वजह से उठ रहे थे सवाल
ट्राई ने दोनों प्राइवेट टेलीकॉम ऑपरेटर से पूछा है कि वे दूसरे सामान्य कस्टमर्स के हितों की रक्षा कैसे कर रहे हैं.
ट्राई ने पूछा-क्या दूसरे कस्टमर्स की सर्विस में गिरावट की कीमत पर प्रीमियम नेटवर्क तैयार किया गया है. (रॉयटर्स)
ट्राई ने पूछा-क्या दूसरे कस्टमर्स की सर्विस में गिरावट की कीमत पर प्रीमियम नेटवर्क तैयार किया गया है. (रॉयटर्स)
दूरसंचार नियामक ट्राई ने भारती एयरटेल (Bharti Airtel) और वोडाफोन आइडिया (Vodafone idea) से उन स्पेशल टेलीकॉम प्लान को रोकने के लिए कहा है, जिसके तहत कुछ प्रीमियम यूजर्स को हाई स्पीड नेटवर्क देने का वादा किया था. पीटीआई की खबर के मुताबिक, दरअसल सवाल उठ रहे थे कि क्या दूसरे कस्टमर्स की सर्विस में गिरावट की कीमत पर प्रीमियम नेटवर्क तैयार किया गया है. खबर के मुताबिक,एक सूत्र ने कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने दोनों कंपनियों से अंतरिम अवधि (Interim Period) के लिए इन स्पेशल प्लान को वापस लेने के लिए कहा है.
ट्राई ने इस बारे में दोनों कंपनियों- एयरटेल और वोडाफोन आइडिया को लिखा है और उनसे उनके प्लान के बारे में सवाल किए हैं, जिसमें कुछ प्रीमियम यूजर्स को हाई स्पीड नेटवर्क देने का वादा किया है. नियामक ने पूछा है कि क्या उन स्पेशल प्लान में ज्यादा पेमेंट वाले कस्टमर्स को तरजीह, दूसरे कस्टमर्स के लिए सर्विस में गिरावट की कीमत पर आई है.
ट्राई ने दोनों प्राइवेट टेलीकॉम ऑपरेटर से पूछा है कि वे दूसरे सामान्य कस्टमर्स के हितों की रक्षा कैसे कर रहे हैं. इस बारे में संपर्क करने पर एयरटेल के एक प्रवक्ता ने कहा, ‘‘हम अपने सभी कस्टमर्स को सर्वश्रेष्ठ नेटवर्क और सर्विस मुहैया कराने के लिए उत्साह से भरे हैं.’’
एयरटेल के प्रवक्ता ने कहा कि इसके साथ ही कंपनी पोस्ट-पेड कस्टमर्स के लिए सर्विस और जवाबदेही को बढ़ाना चाहती है. ट्राई ने एयरटेल को जवाब देने के लिए सात दिन का समय दिया है.
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वोडाफोन आइडिया के प्रवक्ता ने इस बारे में पूछने पर कहा, ‘‘वोडाफोन रेडएक्स प्लान हमारे मूल्यवान पोस्टपेड कस्टमर्स के लिए अनलिमिटेड डेटा, कॉल, प्रीमियम कंटेट, इंटरनेशनल रोमिंग पैक सहित कई फायदे मुहैया कराता है. उन्होंने कहा कि कंपनी अपने कस्टमर्स को सबसे बेस्ट और हाई स्पीड की 4जी डेटा सर्विस मुहैया करने के लिए प्रतिबद्ध है.
05:07 PM IST