Coronavirus: इस मोबाइल कंपनी ने दी बड़ी राहत, वारंटी-रिप्लेसमेंट पीरियड 90 दिन आगे बढ़ाई
Coronavirus: कोरोनाायरस (Coronavirus) की वजह से लॉकडाउन (Lockdown) को देखते हुए उन सभी हैंडसेट जिनकी वारंटी मार्च-मई समाप्त हो रही है, उसकी वारंटी पीरियड को आगे बढ़ा दिया है.
कंपनी फिलहाल अपने कस्टमर की समस्याओं के सॉल्यूशन के लिए ईमेल के जरिये सेवा दे रही है. (रॉयटर्स)
कंपनी फिलहाल अपने कस्टमर की समस्याओं के सॉल्यूशन के लिए ईमेल के जरिये सेवा दे रही है. (रॉयटर्स)
अगर आपने चीनी मोबाइल ब्रांड वीवो (Vivo) का हैंडसेट खरीदा है तो आपके लिए राहत भरी खबर है. वीवो इंडिया (Vivo India) ने कोरोनाायरस (Coronavirus) की वजह से लॉकडाउन (Lockdown) को देखते हुए उन सभी हैंडसेट जिनकी वारंटी मार्च-मई समाप्त हो रही है, उसकी वारंटी पीरियड को आगे बढ़ा दिया है. वीवो ने 90 दिनों के लिए वारंटी पीरियड में बढ़ोतरी कर दी है.
कंपनी ने इस संबंध में यह जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी शेयर की है. इसमें कंपनी ने दी जानकारी में कहा है कि जिन कस्टमर के स्मार्टफोन की वारंटी पीरियड 1 मार्च 2020 से लेकर 31 मई 2020 तक की है, उसे 90 दिनों के लिए आगे बढ़ाया जा रहा है.
इसी तरह, वैसे कस्टमर जिनका रिप्लेसमेंट पीरियड (Replacement Period) 15 मार्च 2020 से लेकर 30 मई 2020 के बीच समाप्त हो रहा है, उसे भी आगे बढ़ाकर 31 मई 2020 तक कर दिया गया है.
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(रॉयटर्स)
कंपनी ने कहा है कि कोरोनावायरस की वजह से हमने कस्टमर सर्विस को प्राथमिकता देते हुए यह फैसला किया है. कंपनी ने यह भी कहा है कि हालात को देखते हुए आगे भी नए फैसले लिए जा सकते हैं.
We are here to help. Due to the ongoing #COVID19 crisis, we are extending the warranty on your handsets by 90 days. The offer remains unchanged until further notice. Stay healthy, stay indoors with vivo. #StayHome #StaySafe #SocialDistancing
— Vivo India (@Vivo_India) March 28, 2020
Know more- https://t.co/KivEGa5gSV pic.twitter.com/73adIFZtIP
इससे पहले ही कंपनी ने कोरोनावायरस की वजह से कस्टमर्स की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए अपने सर्विस सेंटर को अनिश्चितकाल के लिए बंद करने का फैसला लिया था. हालांकि कंपनी अपने कस्टमर की समस्याओं के सॉल्यूशन के लिए ईमेल के जरिये अपनी सेवा दे रही है.
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अगर किसी कस्टमर को किसी तरह की सेवा या जानकारी लेनी हो तो वह कंपनी की ईमेल आईडी vcare@vivo.com पर संपर्क कर सकते हैं. कंपनी ने कोरोनावायरस से लड़ाई में भी अपना सहयोग दिया है. वीवो इंडिया ने महाराष्ट्र में हेल्थ वर्कर को एक लाख से ज्यादा मास्क दान किए हैं.
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