IRCTC की इस सुविधा से मिनटोें में मिलेगा रिफंड, बस करना होगा ये काम

टिकट बुक कराते समय अपना मोबाइल नम्बर देना होगा.

नई व्यवस्था के तहत आपने जिस एजेंट के जरिए टिकट बुक कराया है वो आपकी बिना इजाजत के टिकट को कैंसिल नहीं कर सकेगा. इस सुविधा के लिए आपको टिकट बुक कराते समय अपना मोबाइल नम्बर देना होगा.

आपके रजिस्टर्ड नम्बर पर आएगा OTP

IRCTC की नई व्यवस्था के तहत अगर आपका किसी IRCTC के एजेंट के जरिए वेटिंग टिकट खरीदते हैं और बाद में इसे कैंसिल कराते हैं तो टिकट कैंसिल किए जाते समय आपके रजिस्टर्ड नम्बर पर एक OTP आएगा.

आपको रिफंड की होगी सही जानकारी

OTP बेस टिकट कैंसिलेशन व्यवस्था के तहत एजेंट के टिकट कैंसिल करने आप कितना रिफंड आया है इसका मैसेज भी ग्राहक को आएगा. ऐसे में आपको रिफंड की सही जानकारी मिल सकेगी.

वेटिंग टिकट कैंसिल करने पर मिलेगी सुविधा

IRCTC की ओर से OTP बेस टिकट कैंसिलेशन की सुविधा को शुरू किए जाने पीछे उद्देश्य ये है कि एजेंट और गाहक के बीच पारदर्शिता को बढ़ाया जा सके. वहीं ग्राहक को उसके टिकट का सही रिफंड जल्द से जल्द दिया जा सके. ये सुविधा सिर्फ वेटिंग टिकटों पर ही लागू होगी.  

अपना मोबाइल नम्बर देना जरूरी होगा

टिकट कैंसिल करने के लिए ये OTP भरा जाना जरूरी होगा. अगर आप अपने एजेंट को ये OTP नहीं बताते हैं तो आपका टिकट कैंसिल नहीं किया जा सकेगा.

तत्काल टिकट पर नहीं मिलता है रिफंड

इस बात का ध्यान रहे कि अगर आपने तत्काल टिकट बुक कराया है और आपका टिकट कन्फर्म है और आप टिकट कैंसिल कराना चाहते हैं या किसी वजह से आपकी ट्रेन छूट जाती है तो आपको रेलवे से कोई रिफंड नहीं मिलेगा. हां अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक लेट है या ट्रेन कैंसिल हो जाती है तो आप TDR फाइल करके रिफंड ले सकते हैं.