Train Ticket Booking: भूल गए IRCTC का पासवर्ड? कोई बात नहीं, बस एक OTP से बुक हो जाएगा आपका ट्रेन टिकट

IRCTC AskDISHA 2.0 Train Ticket Booking: ट्रेन से सफर करने वाले आज ज्यादातर लोग काउंटर से टिकट लेने के बजाए ऑनलाइन ही बुकिंग कराते हैं. ऐसे में सभी का वास्ता IRCTC के पोर्टल या विभिन्न ऐप से पड़ता ही होगा. IRCTC वेबसाइट के जरिए टिकट बुक कराने के लिए आपको इसपर अकाउंट बनाना होता है, जहां आपका एय यूजरनेम और पासवर्ड बनता है. इसके जरिए ही ट्रेन टिकट की बुकिंग की जा सकती है. लेकिन अगर आप अपना IRCTC पासवर्ड भूल चुके हैं, तो कोई बात नहीं. आप बिना पासवर्ड के ही घर बैठे ऑनलाइन टिकट बुक करा सकते हैं. इसके लिए IRCTC के चैटबॉट AskDISHA 2.0 का सहारा लिया जा सकता है.

बिना पासवर्ड के बुक होगा टिकट

IRCTC के एक सीनियर अधिकारी ने बताया कि इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) के नए लॉन्च किए गए चैटबॉट को लोग बहुत ही पसंद कर रहे हैं और 1 बिलियन से अधिक लोगों ने इसका इस्तेमाल किया है. उन्होंने बताया कि इस नए चैटबॉट AskDisha 2.0 की सहायता से लोग बोलकर, चैट करके या क्लिक करके ट्रेन टिकट बुक करा सकते हैं.

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उन्होंने बताया कि इसके साथ यह चैटबॉट वन टाइम पासवर्ड (OTP) से काम करता है, जिसका मतलब है कि टिकट बुक करते समय लोगों को अपना IRCTC पासवर्ड याद रखने की भी कोई जरूरत नहीं है. उन्होंने बताया कि CoRover द्वारा ऑपरेट किया जा रहा AI प्लेटफॉर्म AskDisha 2.0 का 1 बिलियन से अधिक यूजर्स इस्तेमाल कर रहे हैं.

बड़े काम की चीज है AskDISHA 2.0

बेहतर वर्चुअल असिस्टेंट के साथ AskDISHA 2.0 के जरिए यूजर्स टिकट बुक करने के अलावा अपना PNR स्टेटस चेक कर सकते है, टिकट कैंसिल कराना, बोर्डिंग स्टेशन बदलना, रिफंड का स्टेटस देखना और तत्काल की टाइमिंग आदि की भी जानकारी पा सकते हैं. उन्होंने कहा कि पैसेंजर्स के यूजर एक्सपीरिएंस को बेहतर बनाने की दिशा में यह एक ऐतिहासिक कदम है.

25 फीसदी यूजर्स करेंगे इसका इस्तेमाल

उन्होंने कहा कि AskDISHA 2.0 की सहायता से पहली यूजर बिना अपने IRCTC पासवर्ड के टिकट बुक कर सकते हैं. यह सिर्फ OTP के आपको टिकट बुक करने देता है. एक अनुमान के मुताबिक भविष्य में कम से कम 25 फीसदी ग्राहक AskDISHA 2.0 की सहायता से अपना ट्रेन टिकट बुक कराएंगे.