ई-कॉमर्स वेबसाइट पर Fake Reviews को रोकने के लिए फ्रेमवर्क बनाएगी सरकार, फ़र्जी रिव्यू लिखने वाले खोजे जाएंगे
Fake Reviews: इसके लिए उपभोक्ता मामले का मंत्रालय और ASCI साथ मिलकर नियम बनाएंगे. साथ ही फ़र्जी रिव्यू लिखने वालों को खोजने का मैकेनिज्म बनाया जाएगा.
Fake Reviews: केंद्र सरकार ई-कॉमर्स पोर्टल या वेबसाइट पर फ़र्जी रिव्यू पर रोक लगाने के लिए फ्रेमवर्क बनाएगी. इसके लिए उपभोक्ता मामले का मंत्रालय और ASCI साथ मिलकर नियम बनाएंगे. साथ ही फ़र्जी रिव्यू (fake reviews on E-Commerce) लिखने वालों को खोजने का मैकेनिज्म बनाया जाएगा. सभी Stakeholders ने माना कि फर्जी रिव्यू एक बड़ी चुनौती है और इसको रोकने और ग्राहकों के हित सुरक्षित करने के लिए ठोस कदम उठाए जाने की जरूरत है. ग्राहकों के ऐसे रिव्यू से धोखा देने की कोशिशों पर लगाम लगेगी.
एहतियाती कदमों की संभावना पर भी गौर
खबर के मुताबिक, केंद्र सरकार ने कहा है कि ऑनलाइन बिक्री मंचों पर प्रोडक्ट्स और सर्विसेस की फर्जी समीक्षाओं से उपभोक्ताओं को बचाने के लिए वह मानक परिचालन प्रक्रिया (एसओपी) लेकर आएगी. उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के सचिव रोहित कुमार सिंह ने ई-कॉमर्स (E-Commerce) कंपनियों और दूसरे संबंधित पक्षों के साथ इस मुद्दे पर हुई एक बैठक की. इसमें फर्जी समीक्षाओं (fake reviews on E-Commerce) से संभावित ग्राहकों को गुमराह करने के मुद्दे पर विस्तृत चर्चा की गई. इस दौरान एहतियाती कदमों की संभावना पर भी गौर किया गया.
बैठक में ये हुए शामिल
इस बैठक में मंत्रालय की अतिरिक्त सचिव निधि खरे, दूसरे वरिष्ठ अधिकारी, ई-कॉमर्स (E-Commerce) कंपनियों, उपभोक्ता संगठन और विधि कंपनियों के प्रतिनिधि भी शामिल हुए. मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि हम यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि इस संबंध में कोई एसओपी है या नहीं.
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सभी पक्षों से सलाह देने को कहा गया
इस संभावना पर भी गौर किया जा रहा है कि फर्जी रिव्यू (fake reviews on E-Commerce) से उपभोक्ताओं को निजात दिलाने के लिए किस तरह के मानक परिचालन सिद्धांत बनाए जा सकते हैं. अधिकारी ने बताया कि इस बैठक में शामिल हुए सभी पक्षों से सलाह देने को कहा गया है. उसके आधार पर मंत्रालय उपभोक्ता हितों को सुरक्षित रखने के लिए एक एसओपी तैयार करेगा.
(एजेंसी इनपुट के साथ)
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