वोडाफोन आइडिया ने कस्टमर्स के लिए शुरू की WhatsApp पर स्पेशल सर्विस, जानें पूरी डिटेल

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के सपोर्ट के साथ कस्टमर केयर चैटबॉट सर्विस शुरू की गई है. इस वर्चुअल कस्टमर असिस्टेंट की मदद से यूजर्स WhatsApp पर कई जानकारी और सर्विस ले सकते हैं.

VIC सर्विस को कंपनी वेबसाइट, My Vodafone, My Idea App पर लाइव कर दिया गया है. Vodafone Idea यूजर्स को इसके लिए मैसेज भेजकर नोटिफिकेशन दिया गया है. साथ ही WhatsApp नंबर भी जारी किए गए हैं. 

अगर आप वर्चुअल सपोर्ट की मदद से कस्टमर केयर से बात करना चाहते हैं तो Vodafone यूजर्स 9654297000 और Idea यूजर्स 7065297000 नंबर पर WhatsApp से मैसेज भेज सकते हैं. इसके बाद वर्चुअल असिस्टेंट चैट करना शुरू कर देता है.

व्हाट्सऐप पर मैसेज कर यूजर्स वर्चुअल कस्टमर असिस्टेंट से चैट कर सकते हैं. इसके लिए वोडाफोन आइडिया यूजर्स को SMS में मिले लिंक पर टैप कर मैसेज करना होता है. दिए नंबरों पर मैसेज करके भी यूजर्स असिस्टेंट की मदद ले पाएंगे.

वोडाफोन आइडिया वर्चुअल असिस्टेंट की हेल्प 24 घंटे, सातों दिन ले सकते हैं. वोडाफोन और आइडिया दोनों के कस्टमर्स को इसपर एक जैसा एक्सपीरियंस मिलेगा. यूजर्स को उनके सवालों के जवाब तुरंत मिल जाएंगे. (फोटो - रॉयटर्स, जी बिजनेस)