ट्रेन टिकट बुक करने वालों के लिए राहत! IRCTC Ticket Booking Service फिर से हुई शुरू; लगभग 8 घंटों से ठप थी सेवा

IRCTC Ticket Booking: ट्रेन टिकट बुक करने के लिए सबसे पॉपुलर ऐप और भारतीय रेलवे के अंडरटेकिंग में आने वाली कंपनी IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) पर मंगलवार की सुबह यात्रियों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा. लगभग 8 घंटों तक वेबसाइट और ऐप दोनों ही ठप रहने के बाद आखिरकार दोपहर में दोनों प्लेटफॉर्म्स ने वापस काम करना शुरू किया. सुबह में यात्रियों को टिकट बुकिंग (IRCTC Ticket booking service) और पेमेंट में कुछ तकनीकी दिक्कतें देखने को मिली थीं. 

ये दिक्कत तब हुई, जब सुबह 10 से 11 बजे के टाइम पर लोग तत्काल टिकट बुक (IRCTC tatkal ticket) करने के लिए जूझ रहे होते हैं. यात्रियों को IRCTC App और Website दोनों पर परेशानी हो रही थी.

IRCTC website is now functional, any minor glitch remaining will be fixed soon.

— Spokesperson Railways (@SpokespersonIR) July 25, 2023

IRCTC ने क्या कहा?

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आईआरसीटीसी ने सुबह में Twitter पर अपडेट देते हुए यात्रियों से पेमेंट के लिए Wallet इस्तेमाल की सलाह दी थी. साथ ही बुकिंग के लिए Ask Disha ऑप्शन चुनने को कहा था. हालांकि, ट्विटर पर इसके बावजूद यात्रियों की ओर से शिकायतें आ रही हैं कि उन्हें Ask Disha पर भी दिक्कतें आ रही हैं और पेमेंट कट जाने के बावजूद टिकट बुक नहीं हुआ है. कई यात्रियों ने स्क्रीनशॉट शेयर करके दिखाया है कि उनका पैसा कट गया है, लेकिन टिकट बुक नहीं हो पा रहा है.

There is a technical issue affecting payments in web and app. Passengers are requested to use Ask disha option to book tickets. Passengers can also use e wallet for booking tickets. Kindly use the user id and password option for booking.

— IRCTC (@IRCTCofficial) July 25, 2023

एक दूसरे ट्वीट में IRCTC ने अपडेट किया था कि तकनीकी कारणों से टिकटिंग सर्विस उपलब्ध नहीं है. हमारी तकनीकी टीम समस्या को सुलझाने में लगी है. जैसे ही दिक्कत सही होती है, हम इसकी जानकारी देंगे. एक अन्य अपडेट में कंपनी ने बताया है कि पैसेंजर Amazon, MakeMyTrip से टिकट बुक कर सकते हैं. ये अपडेट तब आया है, जब कई लोगों ने ये शिकायत की कि IRCTC पर पेमेंट के लिए वॉलेट के साथ कोई भी अल्टरनेटिव पेमेंट ऑप्शन काम नहीं कर रहा.

रेलवे ने खोले अतिरिक्त काउंटर

रेलवे की ओर से एक अपडेट में बताया गया है कि यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे के अतिरिक्त काउंटर खोले गए हैं. नई दिल्ली में सामान्य PRS काउंटरों के अलावा भी कई जगहों पर अतिरिक्त काउंटर की लिस्ट आई है.

नई दिल्ली PRS ऑफिस- 2
शाहदरा- 1
ओखला-1 
निज़ामुद्दीन स्टेशन- 1
सरोजिनी नगर- 1
सब्ज़ी मंडी- 1
दिल्ली जंक्शन- 2
कीर्ति नगर- 1
आज़ादपुर- 1

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