बड़े काम का है Indian Railways का '139' नंबर, बस एक डॉयल पर मिलेगी रेलवे से जुड़ी सारी जानकारी
Indian Railways Helpline: रेल मंत्रालय के अपने यात्रियों की सहूलियत के लिए जारी हेल्पलाइन नंबर 139 पर आपके सारे शिकायतों का समाधान होता है.
Indian Railways Helpline: भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को सुविधा देने के लिए लगातार नए-नए कदम उठाती रहती है. इसके साथ ही रेलवे अपने कस्टमर्स की हर परेशानियों को समाधान करने के लिए भी तत्पर रहती है. रेलवे ने अपने कस्टमर्स की सहूलियत के लिए अब सिर्फ एक ही हेल्पलाइन नंबर 139 काम करता है, जहां उनके सभी शिकायतों का जवाब दिया जाता है. यह हेल्पलाइन नंबर इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS) पर आधारित है. यहां यात्री सुरक्षा और मेडिकल इमरजेंसी, पूछताछ, केटरिंग, आम शिकायत, सतर्कता, ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी सूचना एक ही जगह पा सकेंगे.
मिनिस्ट्री ऑफ रेलवे ने ट्वीट कर कहा, "आपके सभी प्रश्नों का एक ही स्थान पर समाधान! कोई प्रश्न है या किसी सहायता की आवश्यकता है, चिंता न करें सहायता केवल एक कॉल दूर है. रेल मदद हेल्पलाइन नंबर 139 से जुड़ें."
One stop solution for all your queries!
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) May 22, 2022
Have any question or need any assistance, don't worry help is just a call away.
Connect with RailMadad Helpline number 139.#OneRailOneHelpline139 pic.twitter.com/fqi0vUhXNB
139 पर कॉल करके किस नंबर कौन सी सर्विस?
- सुरक्षा संबंधी जानकारी के लिए 1 दबाएं
- मेडिकल इमरजेंसी के लिए 2 दबाएं
- ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी सूचना के लिए 3 दबाएं
- ट्रेन से जुड़ी कोई शिकायत के लिए 4 दबाएं
- आम शिकायतों के लिए 5 दबाएं
- विजिलेंस से जुड़ी जानकारी के लिए 6 दबाएं
- माल भाड़ा, पार्सल संबंधी जानकारी के लिए 7 दबाएं
- शिकायत का स्टेटस/स्थिति के लिए 8 दबाएं
- किसी स्टेशन, सतर्कता और भ्रष्टाचार की शिकायत के लिए 9 दबाएं
- कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए * दबाएं
- पूछताछ: PNR, किराया और टिकट बुकिंग से जुड़ी जानकारी के लिए 0 दबाएं
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SMS से ले सकते हैं जानकारी
139 नंबर IVRS- इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम पर आधारित है. सभी मोबाइल फोन यूजर्स 139 पर कॉल कर सकते हैं. इस नंबर पर यात्री, ट्रेन से संबंधित पूछताछ और PNR स्टेट्स, टिकट (सामान्य और तत्काल) की उपलब्धता, ट्रेन आगमन, प्रस्थान की तरह आरक्षण संबंधी पूछताछ के लिए एक SMS भेजकर भी जानकारी हासिल कर सकते हैं.
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