बिना झंझट इस ऐप के जरिए करें मोटर बीमा का क्लेम, इस बीमा कंपनी ने शुरू की नई सुविधा
Bharti Axa General Insurance ने वाहनों बीमा के दावों को जल्द से जल्द निपटाने के लिए एक टेक्नोलॉजी बेस्ड सर्विस शुरू की है. इस सेवा के जरिए ग्राहक और कंपनी के पार्टनर गैरेज तुरंत दावा कर सकेंगे और उनके दावा निपटान में भी तेजी आएगी.
इस सेवा का नाम 'स्मार्ट ई-सर्वे' है. यह मोटर बीमा के दावों के निपटाने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग समाधान सेवा प्रदान करता है. (प्रतीकात्मक तस्वीर: reuters)
इस सेवा का नाम 'स्मार्ट ई-सर्वे' है. यह मोटर बीमा के दावों के निपटाने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग समाधान सेवा प्रदान करता है. (प्रतीकात्मक तस्वीर: reuters)
निजी बीमा कंपनी भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस ने वाहनों बीमा के दावों को जल्द से जल्द निपटाने के लिए एक टेक्नोलॉजी बेस्ड सर्विस शुरू की है. इस सेवा के जरिए ग्राहक और कंपनी के पार्टनर गैरेज तुरंत दावा कर सकेंगे और उनके दावा निपटान में भी तेजी आएगी. कंपनी ने सोमवार को यह जानकारी दी. भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस ने बयान में कहा कि कंपनी की इस सेवा के जरिए पहले साल में कुल वाहनों दावों में से 20-25 प्रतिशत दावों की निपटाने की योजना है. इस सेवा का नाम 'स्मार्ट ईसर्वे' (Smart eSurvey) है. यह मोटर बीमा के दावों के निपटाने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग समाधान सेवा प्रदान करता है.
स्मार्ट ईसर्वे ऐप से हो जाएगा इंस्पेक्शन
इसमें कहा गया है कि कंपनी अपने ग्राहकों को हादसे की जगह पर ही वीडियो मुआयना करने का विकल्प और स्मार्ट ईसर्वे ऐप और ब्राउजर आधारित वेब लिंक के जरिए क्षतिग्रस्त वाहनों के वर्चुअल इंस्पेक्शन की सुविधा देगी. स्मार्ट ईसर्वे का उपयोग कर ग्राहक एवं कंपनी के साझेदार गैराज अपने स्मार्टफोन के जरिए क्लेम की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं. किसी भी दुर्घटना के समय ग्राहक और गैराज वीडियो कॉल करके क्षतिग्रस्त वाहन को दिखा सकते हैं. नुकसान के आंकलन के लिए कंपनी की केंद्रीय टीम एक वर्चुअल इंस्पेक्शन करेगी.
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कुछ ही मिनटों में हो जाएगा वर्चुअल इंस्पेक्शन
वर्चुअल सर्वेक्षण कुछ ही मिनटों में किया जा सकेगा और यदि ग्राहक का दावा स्वीकृत हो जाता है , दावे की निपटान प्रक्रिया सर्वेयर की मौके पर पहुंच बिना ही शुरू हो जाएगी. कंपनी के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी संजीव श्रीनिवासन ने कहा कि स्मार्ट ईसर्वे ऐप ग्राहकों और साझेदार गैराजों को हमसे जुड़ने और मोटर बीमा दावे के सर्वेक्षण का निवेदन तुरंत व सुगमता से करने में समर्थ बनाता है. इससे वाहन मालिकों को तेजी से दावे निपटाने में मदद मिलेगी.
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