Ola-Uber की मनमानी पर लगेगी लगाम, CCPA ने अनुचित व्यवहार के लिए भेजा नोटिस

Ola-Uber के अनुचित व्यवहार और कंज्यूमर्स के अधिकारों के उल्लंघन के लिए कंज्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेटर CCPA ने शुक्रवार को नोटिस जारी किया है.

कंज्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेटर CCPA ने शुक्रवार को कहा कि उसने कैब एग्रीगेटर्स ओला और उबर को अनुचित व्यवहार और उपभोक्ताओं के अधिकारों के उल्लंघन के लिए नोटिस जारी किया है.

ओला-उबर को मिली नोटिस

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की चीफ कमीशनर निधि खरे (Nidhi Khare) ने कहा, "हमने ओला (Ola) और उबर (Uber) दोनों को नोटिस जारी किया है. पिछले एक साल में उपभोक्ताओं की अधिकांश शिकायतें सेवाओं में कमी और अन्य अनुचित व्यापार प्रथाओं से संबंधित हैं."

सिस्टम सुधारें वरना...

10 मई को कैब एग्रीगेटर्स के साथ हुई बैठक में सरकार ने चेतावनी दी थी कि अगर वे अपने सिस्टम में सुधार नहीं करते हैं और उपभोक्ताओं की बढ़ती शिकायतों का समाधान नहीं करते हैं तो सख्त कार्रवाई की जाएगी.

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बैठक के बाद उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह (Rohit Kumar Singh) ने कहा कि हमने उन्हें उनके प्लेटफार्मों के खिलाफ बढ़ती उपभोक्ता शिकायतों के बारे में बताया. हमने उन्हें आंकड़े भी दिए. हमने उन्हें अपनी प्रणाली में सुधार करने और उपभोक्ता शिकायतों का निवारण करने के लिए कहा है अन्यथा सक्षम अधिकारी सख्त कार्रवाई करेंगे.

15 दिन का समय

कैब एग्रीगेटर्स की इस बैठक में ओला, उबर, मेरु, रैपिडो और जुगनू के प्रतिनिधियों ने भाग लिया. रेगुलेटर ने कैब एग्रीगेटर्स को जवाब देने के लिए 15 दिन का समय दिया है.

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