इन 3500 मोबाइल नंबरों से रहें सावधान, कॉल आएगी और खाली हो जाएगा बैंक खाता

ऑनलाइन फ्रॉड (Online Fraud) किसी के साथ भी हो सकता है. इसके लिए जरूरी है कि आप पहले से सतर्क रहें. इस बीच, Paytm पेमेंट बैंक (पीपीबी) ने गृह मंत्रालय (Home Ministry), दूरसंचार नियामक ट्राई (Trai) और सीईआरटी-इन को ऐसे 3,500 फोन नंबरों की सूची सौंपी है, जिससे आपके साथ ऑनलाइन फ्रॉड हो सकता है. Paytm का कहना है कि इन फोन नंबरों के जरिये भोले-भाले ग्राहकों को धोखाधड़ी के जाल में फंसाने के लिये कॉल किया जाता है.

पिछले 11 साल में 53,334 लोगों के साथ धोखाधड़ी हुई है. इसमें 2.05 लाख करोड़ रुपये की चपत आम ग्राहकों को लगी. आरबीआई की ताजा रिपोर्ट बताती है कि डिजिटल लेनदेन के चलते साल 2018-19 में 71,500 करोड़ रुपये का बैंकिंग फ्रॉड हुआ है.

Paytm ने दावा किया कि उसने इस घोटाले को रोकने के लिए इन लोगों के खिलाफ साइबर सेल (Cyber Cell) में भी FIR दर्ज की है. Trai, गृह मंत्रालय और सीईआरटी-इन के अधिकारियों के साथ कई बैठकों में Paytm ने विभिन्न संवेदनशील सूचनाएं जुटाने और धोखाधड़ी वाले मोबाइल फोन SMS और Call के जरिये हो रहे घोटाले की जानकारी दी. इसकी वजह से डिजिटल भुगतान करने वाले ग्राहक प्रभावित हो रहे हैं. सीईआरटी- इन कंप्यूटर सुरक्षा संबंधी मामलों में कार्रवाई करने वाली एजेंसी है.

Paytm ने कहा कि अधिकारियों के साथ बैठक में कंपनी ने स्पष्ट कर दिया कि इस तरह की धोखाधड़ी से लाखों भारतीयों का भरोसा डगमगाता है. बयान में कहा गया है कि हमारे जैसे बैंक इन नंबरों की पहचान कर भविष्य में धोखाधड़ी और घोटालों को विधि प्रवर्तन एजेंसियों, नियामकों और दूरसंचार आपरेटरों के सहयोग से रोका जा सकता है.

ऐसे करनी है शिकायत
अगर आपके साथ बैंक फ्रॉड होता है तो आपको इसके लिए बैंक में शिकायत करनी होगी. RBI के मुताबिक बैंकों के लिए 24x7 शिकायत की सुविधा उपलब्ध करवाना अनिवार्य है. यह शिकायत SMS, ई-मेल या आईवीआर के जरिए की जा सकती है. साथ ही कुछ बैंक ग्राहकों को बैंक के मैसेज पर रिप्लाई के जरिए भी सूचित करने की सुविधा देते हैं.

क्या करना चाहिए
सबसे पहले तो अपनी बैंक खाते से जुड़ी कोई भी जानकारी किसी को भी न दें.
आपके साथ ऐसा कोई धोखा हो तो इसकी सूचना सबसे पहले अपने बैंक को दें.
अपने पिन, पासवर्ड और इस तरह की जानकारी को बहुत ही सुरक्षित तरीके से रखें.
ध्यान रखें की RBI बैंक के ग्राहकों को कॉल, ई-मेल या मैसेज नहीं करता है.
किसी भी प्रकार के लालच में आने से बचें क्योंकि यह आपको काफी महंगा पड़ सकता है.
पूर्व RBI गर्वनर रघुराम राजन ने अपनी किताब में लिखा, "तकनीक ने हमारे फाइनेंस पर अच्छा और बुरा, दोनों तरह का असर डाला है."