BSNL प्रीपेड ग्राहकों की चिंता हुई दूर, वैलिडिटी खत्म होने पर भी 5 मई तक आएंगे इनकमिंग कॉल
BSNL prepaid mobile: बीएसएनएल अपने ग्राहकों को मानवीयता के आधार सम्मान देते हुए उन सभी ग्राहकों की वैलिडिटी अवधि को 5 मई 2020 तक बढ़ा रहा है. इसके लिये उन्हें कोई शुल्क नहीं देना होगा
बीएसएनएल ने अपने ग्राहकों के लिये रीचार्ज करने के लिए टॉल-फ्री हेल्पलाइन भी शुरू की है.(रॉयटर्स)
बीएसएनएल ने अपने ग्राहकों के लिये रीचार्ज करने के लिए टॉल-फ्री हेल्पलाइन भी शुरू की है.(रॉयटर्स)
BSNL prepaid mobile: सार्वजनिक क्षेत्र की टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने कहा कि रीचार्ज नहीं होने के बावजूद उसके प्रीपेड ग्राहकों के कनेक्शन की वैलिडिटी 5 मई तक जारी रहेगी. उनके फोन पर इनकमिंग कॉल (incoming calls) आती रहेगी. पीटीआई की खबर के मुताबिक, कंपनी ने शनिवार को एक बयान में कहा है कि उसके जो प्रीपेड ग्राहक लॉकडाउन अवधि के दौरान अपने फोन को रिचार्ज नहीं करा पाए उनके फोन पर 5 मई तक इनकमिंग कॉल जारी रहेगी.
कंपनी के बयान में कहा गया है कि उपभोक्ताओं की कठिनाई को ध्यान में रखते हुए जिन ग्राहकों की वैलिडिटी अवधि लॉकडाउन के दौरान समाप्त हो गई और उनका बकाया करीब करीब शून्य रह गया है, बीएसएनएल अपने ग्राहकों को मानवीयता के आधार सम्मान देते हुए उन सभी ग्राहकों की वैलिडिटी अवधि को 5 मई 2020 तक बढ़ा रहा है. इसके लिये उन्हें कोई शुल्क नहीं देना होगा और उन्हें उनके फोन पर इनकमिंग कॉल प्राप्त होती रहेगी.
बीएसएनएल (Bharat Sanchar Nigam Limited) ने अपने ग्राहकों के लिये रीचार्ज करने के लिए टॉल-फ्री हेल्पलाइन भी शुरू की है. यह सुविध वर्तमान में उत्तरी और पश्चिमी क्षेत्र के लिये उपलब्ध है जबकि दक्षिणी और पूर्वी क्षेत्र के लिये यह सुविधा 22 अप्रैल 2020 से उपलब्ध हो जाएगी.
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बीएसएनएल के सीएमडी पीके पुरवार ने कहा, ‘‘बीएसएनएल संकट के इस समय में अपने उपभोक्ताओं के साथ मजबूती से खड़ी है और हम अपने ग्राहकों से अनुरोध करते हैं कि वह अपने खाते को रिचार्ज कराने के लिये ‘‘डिजिटल माध्यम’’ का इस्तेमाल करें.
इससे पहले प्राइवेट मोबाइल ऑपरेटर कंपनियों ने भी शनिवार को 3 मई तक ग्राहकों के कनेक्शन की वैलिडिटी को आगे बढ़ाने का ऐलान कर दिया. एयरटेल (Airtel), वोडाफोन आइडिया (Vodafon Idea) समेत बाकी कंपनियों ने अपने ग्राहकों को बड़ी राहत दी है.
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वोडाफोन आइडिया ने करीब नौ करोड़ ग्राहकों के लिए इनकमिंग सेवा 3 मई तक के लिए बढ़ाई है. इसी तरह, एयरटेल का कहना है कि तीन करोड़ ग्राहक लॉकडाउन की वजह से रीचार्ज नहीं करा सके हैं.
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