ट्रेन टिकट कैंसिल कराना हुआ और भी आसान, घर बैठे करें सिर्फ एक कॉल 

खास बात यह है कि आप कॉल के जरिए सिर्फ उन टिकट को कैंसिल करा सकते हैं जिनको आपने काउंटर से रिजर्व कराए है. इस टिकट को आप किसी भी समय रेलवे को कॉल करके अपना टिकट कैंसिल करा सकते हैं. काउंटर टिकट पर इस सुविधा के मिलने से यात्री अपने टिकट को कभी भी कैंसिल करा सकते हैं. आपको अगर कभी रात में टिकट कैंसिल कराना हो तो उसके लिए आपको स्टेशन जाने की जरुरत नहीं है बल्कि आप अपने घर से एक नंबर पर कॉल करके इसको कैंसिल करा सकते हैं.                                                

बता दें कि यात्री टिकट कैंसिल कराने के लिए इन्क्वायरी नंबर 139 पर कॉल करना होगा. ध्यान रहे यह कॉल आप रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से ही करें. मतलब वह नंबर, जो टिकट रिजर्वेशन के समय दिया गया हो. कॉल करने के बाद आपको अपना रिजर्व टिकट का PNR नंबर बताना होगा. इसके बाद रेलवे आपका आपके रजिस्टर्ड नंबर कन्फर्म करेगा. कैंसिलेशन प्रोसेस को आगे बढ़ाने के लिए आपके मोबाइल पर वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) भेजा जाएगा. इसकी जानकारी आपको कॉल पर ही देनी होगी. इसके बाद रेलवे आपका टिकट कैंसिल कर देगा.   

जब आपका टिकट कैंसिल हो जाता है तो आपका अगला प्रोसेस होता है रिफंड कराने का. टिकट की राशि को रिफंड के लिए अब आपको इंतजार करने की जरुरत नहीं है. अब से अपना टिकट कैंसिल कराने के बाद में आपको रेलवे के रिजर्वेशन काउंटर पर जाना होगा. यहां आपको टिकट कैंसिलेशन की जानकारी देनी होगी और साथ में ओटीपी भी बताना होगा. पूरी जानकारी के बाद विभाग की ओर से आपको रिफंड मिल जाएगा.   

अगर आपको एक टिकट से ज्यादा कैंसिल कराने हैं तो इसके लिए भी 139 पर कॉल करके पीएनआर की जानकारी देनी होगी. साथ ही रिजर्वेशन के वक्त टिकट के साथ जो मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड है, उसे कन्फर्म करना होगा. इसके बाद टिकट में क्रम अनुसार यात्रियों की जानकारी देनी होगी. ध्यान रहे जानकारी उन्हीं यात्रियों की दें, जिनका टिकट कैंसिल होना है. इसके बाद मोबाइल पर ओटीपी आएगा, ओटीपी बताकर टिकट कैंसिल कराई जा सकती है. इसके बाद पीएनआर में शामिल उन यात्रियों का टिकट कैंसिल कर दिया जाएगा. रिफंड के लिए आपको काउंटर पर ही जाना होगा.  

रेलवे का 139 नंबर कई तरह की सुविधा और जानकारियों के लिए इस्तेमाल किया जाता है. इस पर ट्रेन के आवागमन की जानकारी के अलावा PNR स्टेट्स, ट्रेन की रियल टाइम स्थिति, ट्रेन का किराया जैसी जानकारी हासिल की जा सकती है. यह सभी सुविधाएं कॉल के अलावा SMS के जरिए भी ली जा सकती है. 139 से इंटरऐक्टिव वॉयस रिस्पांस की सुविधा भी मिलती है. इस पर फोन कर यात्री अब टैक्सी भी बुक कर सकते हैं. स्टेशन पर कुली की सुविधा भी इसी नंबर से मिल सकती है.