'Ask Disha' आपको बताती है IRCTC की अहम सर्विसों की जानकारी, कभी आज़मा के तो देखें!
रेलवे की टिकट बुक करने के दौरान irctc की वेबसाइट पर हमें एक महिला का कार्टून बना दिखाई देता है, इसमें Ask Disha लिखा होता है. ये दिशा कई मायने में साइट विजिटर्स की मदद करती है. IRCTC ने अपने आधिकारिक वेबसाइट irctc.co.in पर अक्टूबर 2018 में यात्रियों की सुविधाओं के लिए डिजिटल सेवा के रूप में आस्क दिशा (Ask Disha) चैटबॉट को लॉन्च किया था. चैटबॉट सेवा एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां यूजर ट्रेन टिकट संबंधी किसी भी प्रकार के सवल ऑनलाइन पूछ सकते है. दिशा चैटबॉट एक खास तौर से डिजाइन किय गया कंप्यूटर प्रोग्राम है. इस प्रोग्राम को यात्रियों के साथ उनके टिकटिंग संबंधी समस्याओ को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यूजर्स की बढ़ची डिमांड को देखते हुए बीते सल इसका हिन्दी वर्जन भी शुरू किया गया है. इस अपडेट के साथ हिन्दी भाषी यूजर भी दिशा चैटबॉट में हिन्दी में सवाल पूछ सकते हैं. लेकिन ये दिशा चैटबॉट किन किन चीजों में आपकी मदद करती है, ये हम आपको बनताते हैं.
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