Indian Railways से करें चैटिंग, मिलेगा हर सवाल का जवाब, IRCTC ने लॉन्च किया नया फीचर

भारतीय रेल (Indian Railways) अपनी सुविधाओं में लगातार इजाफा कर रही है. नई-नई तकनीकों के माध्यम से मुसाफिरों को काफी सहूलियतें मुहैया कराई जा रही हैं. इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) अपनी ऑफिशियल वेबसाइट पर एक ऐसा फीचर लॉन्च किया है, जो आईआरसीटीसी के ग्राहकों को 24 घंटे तमाम सुविधाएं तो देगा ही साथ ही वह लोगों के सवालों के जवाबों का भी जवाब देगा. इस फीचर का नाम Ask Disha (आस्क दिशा) है.

IRCTC ने बताया कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (artificial intelligence chat bot) से लैस चैटबोट फीचर ‘Ask Disha’ 24 घंटे ग्राहकों की मदद करेगा. इस फीचर से यूज़र अपने किसी भी सवाल का जवाब पा सकते हैं.

IRCTC की वेबसाइट पर दाहिनी ओर Ask Disha फीचर की सुविधा दी गई है. यह फीचर मुसाफिरों को टिकट बुकिंग, टिकट कैंसल करना, तत्काल टिकट बुकिंग समेत रेलवे से जुड़ी तमाम जानकारी देगा. Ask Disha डिजिटल इंटरैक्शन है, जो कि किसी भी समय मुसाफिर की मदद करेगा.

To provide better customer support to #IRCTC website users, an AI-driven #chatbot feature 'Ask Disha' that answers all #booking/ #ticketing related queries has been initiated. For more details, visit: https://t.co/e14vjdPrzt #NayaDashakNayiDisha #IRCTCOfficial

— IRCTC (@IRCTCofficial) January 27, 2020

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फौरन मिलेगा जवाब
Ask Disha फीचर में आप चैट बॉट के ज़रिए कोई भी सवाल पूछ सकते हैं. जैसे ही आप अपना सवाल यहां टाइप करेंगे, कुछ ही पलों में आपके सामने उसका जवाब आ जाएगा. यह बिलकुल चैटिंग की तरह ही काम करता है. 

ज़ी बिज़नेस LIVE TV देखें:

माना आपने Ask Disha से सवाल पूछा कि आपका ई-टिकट कैसे कैंसिल हो सकता है, इस पर आपको पूरी प्रक्रिया के बारे बताया जाएगा. यहां आप अपने ट्रेन के बारे में भी जानकारी हासिल कर सकते हैं. रेलवे से जुड़ी अन्य सेवाओं की जानकारी भी यहां से हासिल की जा सकती है.