संचार साथी की मदद से 1 करोड़ से अधिक फर्जी मोबाइल कनेक्शन काटे गए, TRAI ने बेहतर सर्विस के लिए उठाए ये कदम
Fraudulent Mobile Connections: स्पैम कॉल की समस्या को रोकने के लिए ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटर्स को निर्देश दिया है कि वे रोबोकॉल और प्री-रिकॉर्डेड कॉल सहित स्पैम कॉल के लिए बल्क कनेक्शन का उपयोग करने वाली संस्थाओं को डिस्कनेक्ट और ब्लैकलिस्ट करें.
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Fraudulent Mobile Connections Disconnected: दूरसंचार विभाग (DoT) और टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑथोरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने टेलीकॉम सर्विसेज यूजर्स के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं. हाई स्पीड डेटा के साथ स्पैम फ्री क्वालिटी टेलीकॉम सर्विस को सक्षम करने के लिए कई उपाय शुरू किए गए हैं. स्पैम कॉल (Spam Call) की समस्या को रोकने के लिए ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटर्स को निर्देश दिया है कि वे रोबोकॉल और प्री-रिकॉर्डेड कॉल सहित स्पैम कॉल के लिए बल्क कनेक्शन का उपयोग करने वाली संस्थाओं को डिस्कनेक्ट और ब्लैकलिस्ट करें.
पिछले पखवाड़े में 3.5 लाख से अधिक ऐसे नंबर डिस्कनेक्ट किए गए हैं और 50 संस्थाओं को ब्लैकलिस्ट किया गया है. इसके अलावा, लगभग 3.5 लाख अनयूज्ड/अनवेरिफाइड SMS हेडर्स और 12 लाख कंटेंट टेम्प्लेट ब्लॉक किए गए हैं.
1 करोड़ से ज़्यादा फर्जी मोबाइल कनेक्शन डिस्कनेक्ट
DoT ने साइबर धोखाधड़ी से निपटने के लिए नागरिक केंद्रित प्लेटफॉर्म संचार साथी (https://sancharsaathi.gov.in) लॉन्च किया है, जिससे लोग संदिग्ध कॉल और संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं. संचार साथी (Sanchar Saathi) की मदद से अब तक 1 करोड़ से ज्यादा धोखाधड़ी वाले मोबाइल कनेक्शन काटे जा चुके हैं. इसके अलावा, साइबर अपराध/वित्तीय धोखाधड़ी में शामिल 2.27 लाख मोबाइल हैंडसेट ब्लॉक किए गए हैं.
1 अक्टूबर से लागू होंगे ये नियम
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इसके साथ ही, नेटवर्क परफॉर्मेंस में सुधार लाने के उद्देश्य से, नेटवर्क पारामीटर्स, कॉल ड्रॉप रेट, पैकेट ड्रॉप रेट आदि जैसे प्रमुख नेटवर्क मापदंडों के लिए बेंचमार्क को धीरे-धीरे कड़ा किया जाना है. इस संबंध में, TRAI ने अपने संशोधित नियम, एक्सेस (वायरलाइन और वायरलेस) और ब्रॉडबैंड (वायरलाइन और वायरलेस) सेवा विनियम, 2024 (2024 का 06) की सर्विस क्वालिटी के मानक जारी किए हैं. ये नियम 1 अक्टूबर, 2024 से लागू होंगे और 1 अप्रैल 2025 से मोबाइल सर्विस के QoS प्रदर्शन की तिमाही आधार पर निगरानी के बजाय मासिक आधार पर निगरानी शुरू की जाएगी.
TRAI ने पूर्व-निर्धारित सीमा से अधिक शिकायतें प्राप्त होने पर अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स की सेवाओं को तत्काल निलंबित करने और संदिग्ध स्पैमर्स का एक्टिव पता लगाने और उन पर कार्रवाई करने के प्रावधानों पर कंसल्टेशन पेपर भी जारी किए हैं. DoT और TRAI नीतियों के माध्यम से भारत में टेलीकॉम सर्विसेज और सिक्योरिटी को बढ़ाने, इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट, सर्विस क्वालिटी और शिकायत निवारण सुनिश्चित करने की दिशा में लगातार काम कर रहे हैं.
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