SBI ने ग्राहकों के लिए शुरू की नई सेवा, एक फोन पर ही जानिए अपने पिछले ट्रांजेक्शन
Written By: विवेक तिवारी
Sat, Apr 11, 2020 06:21 PM IST
कोरोना वायरस (coronavirus outbreak in India) महामारी covid 19 पर नियंत्रण के लिए देशभर में 21 दिनों का लॉकडाउन किया गया है. इस मुश्किल समय में भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अपने ग्राहकों की हर संभव मदद कर रहा है. लॉकडाउन के चलते लोगों को घर से निकलने में काफी मुश्किल हो रही है. ऐसे में State Bank of India ने अपने ग्राहकों की सुविधा के खास IVR सेवा शुरू की है. इस सुविधा के तहत ग्राहक घर बैठे एक फोन करके ही आप अपने खाते का बैलेंस चेक कर सकेंगे. वहीं इस सेवा के जरिए पिछले पांच ट्रांजेक्शन के बारे में भी जानकारी ले सकते हैं.
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इस तरह से मिलेगी ये सुविधा
भारतीय स्टेट बैंक की आईवीआर सुविधा के लिए सबसे पहले आपको बैंक की ओर से जारी किए गए नम्बर 18004253800 या 1800112211 पर फोन करना होगा.
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कई भाषा के हैं विकल्प
इस नम्बर पर फोन करने के बाद आपको उस भाषा का चुनाव करना होगा जिसमें आपको जानकारी चाहिए. आप हिन्दी या अग्रेजी या किसी अन्य भाषा का विकल्प को चुन सकते हैं.
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रजिस्टर्ड नम्बर से करना होगा फोन
भारतीय स्टेट बैंक की आईवीआर सुविधा के तहत रजिस्टर्ड फोन नम्बर से फोन करने के बाद 1 नम्बर का विकल्प चुनना होगा. इस विकल्प को चुनते ही आपको आपके बैंक खाते का बैलेंस और पिछले पांच ट्रांजेक्शन बता दिए जाएंगे. वहीं अगर आप विकल्प 2 नम्बर विकल्प के तौर पर चुनते हैं तो एसएमएस के जरिए आपको आपके खाते का बैलेंस और पिछले पांच ट्रांजेक्शन बता दिए जाएंगे.
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इन बातों का रखें ध्यान
भारतीय स्टेट बैंक ने इस आईवीआर सुविधा को कुछ शर्तों के साथ पेश किया है. ये सुविधा आपको सिर्फ अपने बचत खाते पर ही मिल सकेगी. वहीं अगर ये बचत खाता ज्वाइंट अकाउंट या ऐसा खाता है जिसमें कई लोगों को ट्रांजेक्शन का अधिकार है तो आपको ये सुविधा नहीं मिलेगी.
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खाता एक्टिव होना है जरूरी
आपके खाते का केवाईसी पूरा होना चाहिए और खाता एक्टिव होना चाहिए. आपका मोबाइल नम्बर आपके बैंक खाते के साथ रजिस्टर होना चाहिए.