वॉट्सऐप स्मार्टफोन पर केवल तभी काम करता है जब किसी यूजर का डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा हो और चालू हो. हालांकि, ऐसे में आपने सोचा है कि तब क्या होता है जब कोई यूजर अपना स्मार्टफोन खो देता है और किसी दूसरे डिवाइस पर वॉट्सऐप का इस्तेमाल नहीं कर पाता.

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मैसेजिंग प्लेटफॉर्म में कुछ स्टेप्स के बारे में बताया है, जो किसी दूसरे यूजर को वॉट्सऐप अकाउंट तक पहुंचने या गलत इस्तेमाल से बचा सकता है. चूंकि अभी कोई ऐसी टेक्नोलॉजी नहीं है जिसके जरिए आप किसी दूसरी किसी अन्य डिवाइस से रिमोट वॉट्सऐप डि-एक्टिवेशन होने की कोई संभावना नहीं है. यूजर्स अपने अकाउंट को सेफ करने के लिए ये स्टेप्स फोलो कर सकते हैं

पहली चीज़ जो किसी यूजर को करनी चाहिए वह है उसका सिम कार्ड लॉक करना. यूजर्स को सिम कार्ड लॉक करने के लिए जितनी जल्दी हो सके अपने नेटवर्क प्रदाता को कॉल करना चाहिए. फिर उस फ़ोन पर अकाउंट को फिर से सेटअप करना संभव नहीं होगा, क्योंकि आपको किसी अकाउंट को सेटअप करने के लिए एसएमएस या फोन कॉल रिसीव करने में सक्षम होना चाहिए.

सिम लॉक होने के बाद, यूजर्स के पास दो ऑप्शन होंगे, अपने नए फोन पर वॉट्सऐप को एक्टिवेट करने के लिए उसी नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड का इस्तेमाल करें. चोरी हुए फोन पर अपने अकाऊ को एक्टिवेट करने का यह सबसे तेज़ तरीका है. वॉट्सऐप केवल एक समय में एक डिवाइस पर एक फोन नंबर के साथ एक्टिवेट किया जा सकता है.

दूसरा ऑप्शन अकाउंट को डि-एक्टिवेशन करना होगा. ऐसा करने के लिए, यूजर्स को कंपनी को "Lost/Stolen: Please deactivate my account" ईमेल करना होगा और फोन नंबर को पूरे अंतरराष्ट्रीय फॉर्मेट (भारतीय नंबर के लिए उपसर्ग के रूप में +91 का इस्तेमाल करें) में शामिल करना होगा.

एक बार डि-एक्टिवेट होने के बाद, Contacts अभी भी आपकी प्रोफ़ाइल देख सकते हैं और मैसेज भेज सकते हैं, जो 30 दिनों तक Pending State में रहेगा. अगर यूजर्स हटाए जाने से पहले अकाउंट को फिर से रि-एक्टिवेट करने का प्रबंधन करता है, तो उन्हें नए फोन पर कोई भी लंबित संदेश प्राप्त होगा और अभी भी सभी समूह चैट में होगा. अगर यूजर्स 30 दिनों के भीतर अपने खाते को सक्रिय नहीं करता है, तो इसे पूरी तरह से हटा दिया जाएगा.

यहां तक ​​कि सिम कार्ड लॉक और फोन सर्विस Disabled होने के बावजूद, वॉट्सऐप का इस्तेमाल वाई-फाई पर किया जा सकता है अगर यूजर्स कंपनी से अकाउंट डी-एक्टिवेशन करने के अनुरोध के साथ संपर्क नहीं करता है.

अगर यूजर्स Google ड्राइव, iCloud या OneDrive का इस्तेमाल करने से पहले बैकअप लेने में कामयाब रहा, तो वे अपने चैट हिस्ट्री को रि-स्टोर करने में सक्षम हो सकते हैं.

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