ऑनलाइन फ्रॉड से बचाने के लिए देश का सबसे बड़ा बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) लगातार अपने ग्राहकों को अलर्ट करता है. बैंक ने डेबिट, क्रेडिट, नेट बैंकिंग के जरिए होने वाले फ्रॉड से बचने के टिप्स भी कई बार अपने यूजर्स को दिए हैं. लेकिन, इस बार SBI ने सोशल मीडिया के जरिए होने वाले फ्रॉड से बचने के लिए चेतावनी जारी की है. SBI ने ट्वीट कर अपने खाताधारकों से कहा है कि वॉट्सऐप या अन्य किसी सोशल मीडिया से आए मैसेज को बिल्कुल न खोलें. अगर आप ऐसा करते हैं तो मिनटों में आपका बैंक अकाउंट खाली हो सकता है.

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SBI के मुताबिक, वॉट्सऐप पर आए मैसेज के जरिए हैकर्स ग्राहकों को फंसाकर उनकी बैंकिंग डिटेल्स हासिल कर सकता है. SBI ने अपने ग्राहकों को किसी वॉट्सऐप मैसेज के बदले ओटीपी (OTP) शेयर न करने की सलाह दी है. 

कैसे होता है वॉट्सऐप से फ्रॉड

वॉट्सऐप पर बैंक के नाम से एक मैसेज जारी होता है. इसमें ग्राहकों को ओटीपी से जुड़ी जानकारी दी जाती है. मैसेज के जरिए ही भरोसा जीतने के बाद मोबाइल पर आए ओटीपी शेयर करने को कहा जाता है. साथ ही वॉट्सऐप पर आए मैसेज के साथ लिंक भी शेयर किया जाता है. लिंक खोलने की गलती बिल्कुल नहीं करनी चाहिए. लिंक खोलने पर आपको पता भी नहीं चलेगा और आपके फोन में एक स्पैम ऐप डाउनलोड हो जाएगी. इस स्पैम ऐप की मदद से हैकर ओटीपी के जरिए आपके खाते में चपत लगा सकता है.

क्या है 2FA ऑथेंटिकेशन

SBI ने ग्राहकों को आश्वस्त किया है कि बैंक आपके अकाउंट को टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) के सफल वैलिडेशन के बिना दूसरा कोई नहीं एक्सेस नहीं कर सकता है. बैंक ने ग्राहकों से अपील की है कि अपने कार्ड, अकाउंट, बैंक क्रेडेंशियल्स और ओटीपी किसी से भी शेयर न करें.

फ्रॉड होने पर क्या करें

SBI ने कहा है कि किसी भी तरह के फ्रॉड होने की स्थिति में/कार्ड से ट्रांजैक्शन होने की स्थिति में तुरन्त बैंक को इस नंबर 1800-11-1109 पर कॉल करें. बैंक ने ग्राहकों को सुझाव दिया है कि किसी भी ऐसे पोस्ट से सावधान रहें. सिर्फ ऑफिशियल चैनल्स पर ऐसे ऑफर्स की वैलिडिटी को चेक करें.