सोशल मीडिया कंपनी मेटा (Meta) के फेसबुक (Facebook) ने अप्रैल में यूजर्स से मिली शिकायतों में से 41% शिकायतों पर कार्रवाई की जबकि इंस्टाग्राम (Instagram) ने 54% शिकायतों पर कार्रवाई की. कंपनी के हालिया भारतीय मासिक आंकड़ों में यह जानकारी दी गई. Meta की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, Facebook ने यूजर्स की एक-चौथाई से कम शिकायतों पर कार्रवाई की, जिनमें दावा किया गया था कि फेसबुक प्लेटफॉर्म पर पोस्ट की गई सामग्री आंशिक नग्नता या अश्लीलता को बढ़ावा दे रही थी.

कितनी शिकायतों का किया निवारण

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इंस्टाग्राम (Instagram) के मामले में प्लेटफॉर्म ने प्राप्त उसकी नीतियों का उल्लंघन करने संबंधी शिकायतों की एक-तिहाई से कम पर कार्रवाई की, जिनको लेकर दावा किया गया था कि पोस्ट की गई सामग्री आंशिक नग्नता या अश्लीलता को बढ़ावा दे रही थी.

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Meta पारदर्शिता रिपोर्ट बताती है कि फेसबुक ने अन्य श्रेणियों जैसे उत्पीड़न या शोषण वाली शिकायतों में 17% पर कार्रवाई की, अनुचित या आपत्तिजनक सामग्री की लगभग 18% शिकायतों पर और फर्जी खातों की लगभग 23% शिकायतों पर कार्रवाई की.

मेटा को ग्रीवांस अपीलेट कमिटी (GAC) से पांच आदेश प्राप्त हुए, जिस पर उसने कार्रवाई की. GAC उन उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को देखता है जो सोशल मीडिया की बड़ी कंपनियों के प्रस्ताव से संतुष्ट नहीं हैं. कंपनी ने आईटी नियम, 2021 के अनुपालन के तहत अपनी मासिक रिपोर्ट में कहा कि उसने 1-30 अप्रैल के बीच फेसबुक के लिए 13 नीतियों में से 27.7 मिलियन कंटेंट और इंस्टाग्राम के लिए 12 नीतियों में 5.4 मिलियन से अधिक कंटेंट को हटा दिया.

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