ई-कॉमर्स कंपनी (E-commerce company) अमेजन इंडिया  (Amazon India) ने कहा कि वह अपने यूजर्स को शॉपिंग में और सहूलियत देने के लिए अपने कस्टमर सर्विस संगठनों (customer service position) में तकरीबन 20,000 लोगों को रोजगार देगा. रोजगार के ये नए अवसर हैदराबाद, पुणे, कोयम्बटूर, नोएडा, कोलकाता, जयपुर, चंडीगढ़, मैंगलोर, इंदौर, भोपाल और लखनऊ में उपलब्ध कराए गए हैं. 

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ज्यादातर पद अमेजन के 'वर्चुअल कस्टमर सर्विस' प्रोग्राम का हिस्सा हैं जो वर्क फ्रॉम होम की सुविधा देते हैं.

'वर्चुअल कस्टमर सर्विस' पर काम करने की योग्यता कम से कम 12वीं क्लास पास होनी चाहिए. और इसके लिए अंग्रजी, हिंदी, तमिल, तेलुगु या कन्नड़ भाषा में अच्छी पकड़ की जरूरत होगी.

'वर्चुअल कस्टमर सर्विस' पर उनके कर्मचारी ई-मेल, चैट, सोशल मीडिया और फोन के माध्यम से यूजर्स को अपनी सर्विस देंगे.

अमेजन इंडिया के निदेशक (कंज्यूमर सर्विस) अक्षय प्रभु ने कहा कि वह लगातार अपने यूजर्स की बढ़ती मांग को लेकर ग्राहक सेवा संगठन की जरूरतों को पूरा करने के लिए रिव्यू कर रहे हैं. उनका अनुमान है कि अगले छह महीनों में ग्राहकों की संख्या बढ़ेगी.

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कंपनी का अनुमान है कि भारत और दुनियाभर में छुट्टियों के सीजन में अगले छह महीनों में कस्टमर ट्रैफिक बढ़ेगा. कंपनी से जुड़ने वाले नए एसोसिएट्स हमारे वर्चुअल कस्टमर सर्विस प्रोग्राम के जरिए घर या ऑफिस से काम करेंगे. ये लोग यूजर्स की जरूरतों को पूरा में अहम भूमिका निभाएंगे.

इस साल की शुरुआत में, अमेजन ने घोषणा की थी कि वह 2025 तक भारत में बुनियादी ढांचे और अपने सप्लाई नेटवर्क में लगातार के माध्यम से 10 लाख नए रोजगार पैदा करने की योजना बना रहा है.