Samsung के ग्राहकों के लिए काम की खबर है. दक्षिण कोरियाई मोबाइल मैन्‍युफैक्‍चरिंग कंपनी सैमसंग 2021 से फोन के साथ इन-बॉक्स चार्जर (Inbox charger) नहीं देने की योजना बना रही है. ऐसा अगले साल की शुरुआत से होगा, जब कंपनी बिना इन-बॉक्स चार्जर के स्मार्टफोन बेचना शुरू कर सकती है. 

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समाचार एजेंसी IANS के मुताबिक Apple की योजना भी आईफोन (Iphone) के नए माडॅल के साथ पावर एडेप्टर (Power adapter) और ईयर पॉड्स को न देने की है. इसके साथ डिवाइस की शिपिंग सिर्फ चार्जिंग केबल के साथ होगी.

कोरियाई समाचार साइट ईटीन्यूज की रिपोर्ट के मुताबिक, स्मार्टफोन कंपनी Samsung की योजना इन्हें इसलिए बाहर निकालने की है क्योंकि कई लोग घर पर पहले से ही चार्जर रखते हैं. चार्जर को हटाने से कंपनी के लिए लागत में भी बड़ी मात्रा में कटौती होगी.

इससे कंपनी के किफायती उपकरणों की कीमत में भी कमी आने की संभावना बनी रहेगी और चार्जर के बिना कंपनी फोन की शिपिंग छोटे बॉक्स में कर सकेगी यानि डिस्ट्रिब्‍यूशन सहित दूसरे क्षेत्रों में भी बड़ी बचत होगी.

सैमसंग कोई ऐसी इकलौती कंपनी नहीं है, जो चार्जर को बॉक्स में शामिल न करने की दिशा में विचार कर रही है. विश्लेषकों के मुताबिक इससे कीमतों में भी कमी आने की संभावना है.

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इससे पहले सैमसंग ने Coronavirus mahamari में कॉन्टैक्टलेस कस्टमर सर्विस (Contact less Customer Service) की शुरुआत की थी. इसके लिए कंपनी मैसेंजर ऐप व्हाट्सऐप (WhatsApp) की मदद से अपने कस्टमर्स को इस कोरोनाकाल में सर्विस देगी. इस सर्विस में सैमसंग ने अपने कस्टमर्स की समस्या से जुड़े सवालों का व्हाट्सऐप के जरिये तुरंत सॉल्यूशन देगी.

इस सर्विस की मदद से रिमोट सपोर्ट, लाइव चैट, कॉल सेंटर के जरिये टेक्निकल हेल्प या सैमसंग वेबसाइट और यूट्यूब पर डू-इट-योरसेल्फ (DIY) वीडियो का इस्तेमाल कर सकते हैं.