Flipkart Started New programme: Flipkart ने हाल ही में अपने नए प्रोग्राम की शुरुआत की है. इस प्रोग्राम में यूजर्स को प्रीमियम स्मार्टफोन को टेस्ट करने का मौका मिलेगा. अगर यूजर्स को वो स्मार्टफोन पसंद नहीं आता है तो उन्हें तुरंत रिफंड मिल जाएगा. इस नए प्रोग्राम का नाम ‘Love it or return it’ है. इसमें इंडयन कस्टमर्स को प्रीमियम स्मार्टफोन को इस्तेमाल करने का मौका मिलेगा. लेकिन फुल रिफंड पाने के लिए आपको 15 दिन के अंदर फोन को वापस करना होगा.  

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इस प्रोग्राम की खास बात ये है कि Flipkart ने Samsung के साथ पार्टनरशिप की है. इसमें कस्टमर्स को Samsung foldable डिवाइस जैसे की सैमसंग गैलेक्सी Z Fold 3 और सैमसंग गैलेक्सी Z Flip 3 टेस्टिंग के लिए उपलब्ध कराया जाएगा. इसके लिए कस्टमर्स को फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर प्लेस करना होगा, जिस पर एक्सपीरियंस के लिए 15 दिनों का मौका मिलेगा. इसके बाद पसंद न आने पर कस्टमर्स को रिफंड वापस कर दिया जाएगा. कंपनी स्मार्टफोन को वापस लेने के बाद चेक करेगी की वापस लिया हुआ स्मार्टफोन सही कंडीशन में है या नहीं. कस्टमर्स का पूरा पैसा उनके अकाउंट में वापस आ जाएगा. 

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कैसे मिलेगा रिफंड

  • कस्टमर्स को रिफंड रिक्वेस्ट डालने के लिए Flipkart की वेबसाइट पर जाना होगा. 
  • इसके बाद वहां अपने फोन का IMEI number डालना होगा, जिससे आप ऐप में लॉद इन कर सकें. 
  • इसमें आपको अपनी पर्सनल डिटेल और बैंक डिटेल डालनी होगी. 
  • जानकारी भरने के बाद आपको रिफंड वापसी का टिकट नंबर मिल जाएगा. 
  • इसके बाद स्मार्टफोन की कंडीशन को चेक करने के लिए आपको एक ईमेल मिलेगा, जिसमें ऐप को डाउनलोड करना होगा. 
  • Diagnosis होने के बाद logistics personnel आपसे डिवाइस को कलेक्ट करने के लिए टाइम देगा.
  • ऑथेंटिकेशन के लिए इस डिवाइस का physical QC होगा, जिसके बाद ही इस डिवाइस को कलेक्ट किया जाएगा.
  • कस्टमर्स को इन सभी प्रोसेस के बाद 7 दिन के अंदर रिफंड मिल जाएगा. 

किन शहरों में लाइव है ये प्रोग्राम

फिलहाल Flipkart का ये Love it और return it प्रोग्राम कुछ ही शहरों में लाइव है. इसमें Bengaluru, Hyderabad, Pune, Delhi, Mumbai, Gurugram, Ahmedabad, Kolkata, Chennai और Vadodara जैसे शहर शामिल हैं. फ्लिपकार्ट ने अपने एक प्रेस नोट में कहा कि, 'हम कस्टमर्स को उनके पसंदादी स्मार्टफोन को इस्तेमाल करने का मौका दे रहे हैं.'