Rent A Car Facility: देश में अब रेलवे स्टेशन (Railway Station) पर रेंट पर आप कार भी हायर करने की सुविधा की शुरुआत होने जा रही है. दक्षिण रेलवे केरल में रेंट ए कार फैसिलिटी (Rent A Car Facility) की बुधवार (12 फरवरी 2020) से शुरुआत कर रही है. दक्षिण रेलवे (Southern Railways) यह सर्विस तिरुवनंतपुरम सेंट्रल (Thiruvananthapuram Centra), एर्नाकुलम दक्षिण (Ernakulam South), एर्नाकुलम उत्तर (Ernakulam North) और त्रिशूर (Thrissur) रेलवे स्टेशनों में शुरू करेगा. रेलवे ने यह सुविधा पैसेंजर्स की सुविधा और खुद के लिए रेवेन्यू जेनरेट करने के मकसद से यह लॉन्च किया है. 

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रेलवे की तरफ से जारी प्रेस रिलीज के मुताबिक, इस सर्विस की शुरुआत बुधवार को तिरुवनंतपुरम सेंट्रल स्टेशन पर तिरुवनंतपुरम डिवीजन के सीनियर डिविजनल कॉमर्शियल मैनेजर (वरिष्ठ मंडल वाणिज्यिक प्रबंधक) राजेश चंद्रन हरी झंडी दिखाकर करेंगे. दक्षिण रेलवे के इस प्रोजेक्ट्स का ऑपरेशन इंडसगो प्राइवेट लिमिटेड कर रही है. पीटीआई की खबरों के मुताबिक, रेंट पर कार बुक करने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और पेमेंट सिस्टम सेट अप किया गया है. कंपनी अपनी वेबसाइट Indusgo.In के जरिये यह सेवा देगी. Indusgo.In वेबसाइट पर दी गई जानकारी के मुताबिक, कस्टमर बुकिंग से संबंधित जानकारी के लिए +919539580000 नंबर पर डायल कर ले सकते हैं. 

इसके अलावा, पैसेंजर्स की शिकायत के सॉल्यूशन के लिए रेलवे ने रेल मदद नाम से डिजिटल ऐप लॉन्च किया है. मोबाइल और वेबसाइट के जरिए इस ऐप के जरिये पैसेंजर आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे. उन्हें एसएमएस के जरिए शिकायत की डेवलपमेंट की जानकारी रेलवे द्वारा समय-समय पर दी जाएगी. अब पैसेंजर्स को स्टेशन पर उतरकर रेल थाना या आरपीएफ के पास शिकायत दर्ज कराने की जरूरत नहीं पड़ेगी.

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इस ऐप को लॉन्च करने का मकसद पैसेंजर्स की शिकायतों के समाधान में तेजी लाना और सिस्टम को कारगर बनाना है. रेल मदद एप्लीकेशन की विशेषता है कि वह ऑफलाइन और ऑनाइन मोड सहित दाखिल शिकायतों के सभी मोड को एकीकृत कर देता है और ये सभी मोड एक ही वेबसाइट में एकीकृत किए जाते हैं.