स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (State Bank Of India) इन दिनों अपने ग्राहकों को घर बैठे बेस्ट सर्विस देने में लगा हुआ है. लेकिन कई ग्राहक हैं जिन्हें दिक्कतें आ रही है, तो ऐसे में वो SBI को ट्वीट कर अपनी परेशानियां बता रहे हैं. ग्राहकों की दिक्कत दूर करने के लिए एसबीआई भी बराबर रिप्लाई दे रहा है. बता दें एक ग्राहक ने अपने मोबाईल में ओटीपी ना आने की समस्या को लेकर ट्वीट किया है, जिसमें SBI ने भी जवाब दिया है.

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बैंक द्वारा किसी को कोई भी दिक्कत आ रही है, तो वो SBI को ऑनलाइन (Online process) अपनी प्रॉब्लम्स शेयर कर सकता हैं. ग्राहकों की सभी परेशानियों का समाधान SBI ऑनलाइन ही बता रहा है कि कैसे इन दिक्कतों से निपटा जा सके. ग्राहक ने SBI को ट्वीट के जरिए बताया कि उन्हे अकाउंट में लॉग इन करने की समस्या आ रही है. साथ ही उन्हें पिछले 2 महीने से ओटीपी रिसीव नहीं हुआ है. बता दें अकाउंट के लिए लॉग इन करने के लिए ओटीपी बेहद जरूरी है, जिसके बिना कोई भी सर्विस आपको नहीं मिल पाती है. ग्राहक बैंक में अपनी समस्या को लेकर 5 बार शिकायत कर चुका है. 

इस लिंक पर करें क्लिक (Online Process)

ग्राहक की इस परेशानी की समस्या का हल निकालते हुए SBI ने बताया कि, 'एसएमएस नोटिफिकेशन (SMS Notification) में देरी कई बार नेटवर्क की वजह से भी हो जाती है. लेकिन, अगर आपको लगातार ऐसी दिक्कत से सामना करना पड़ रहा है तो हम आपको सुझाव देते हैं कि https://crcf.sbi.co.in/ccf/ इस लिंक पर क्लिक करें. इस लिंक के जरिए आप इंटरनेट बैंकिंग, ऑनलाइन एसएमएस अलर्ट (Online SMS Alert), High security pwd से जुड़ी शिकायत कर सकते हैं. हम इसके बाद हम इसकी जांच करेंगे.'

दरअसल जब भी कोई फोन नंबर बदलता (Number Changed) है, तो ऐसी दिक्कतें आती ही है. इसके लिए सबसे पहले अपना नया नंबर बैंक में जाकर बदलें. ऐसा करने के बाद आपके नंबर पर नोटिफिकेशन मिलने लगेंगे. साथ ही आप ये फोन नंबर दो तरीकों से चेंज कर सकते हैं या तो आप इसे ओटीपी के जरिए या फिर ऑनलाइन बैंकिंग (Online Banking) के जरिए चेंज कर सकते हैं. लेकिन  ओटीपी के जरिए चेंज करने के लिए आपके दोनों नंबर चालू होने चाहिए. 

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