Train Ticket Booking: IRCTC या RailOne? कन्फर्म टिकट, जनरल टिकट और लाइव ट्रैकिंग... जानिए किस ऐप में है असली फायदा

अगर आप ट्रेन से सफर करते हैं, तो आपके मोबाइल में शायद IRCTC ऐप पहले से होगा. टिकट बुक करनी हो, तत्काल में किस्मत आजमानी हो या रिजर्वेशन स्टेटस देखना हो, ज्यादातर लोग सालों से इसी ऐप पर भरोसा करते आए हैं.

लेकिन अब रेलवे ने RailOne नाम का नया सुपर ऐप लॉन्च किया है. इसके बाद लाखों यात्रियों के मन में एक ही सवाल है- क्या RailOne, IRCTC से बेहतर है? और क्या अब टिकट बुकिंग के लिए IRCTC की जरूरत नहीं पड़ेगी?

सवाल वाजिब है, क्योंकि RailOne सिर्फ एक और रेलवे ऐप नहीं है. रेलवे इसे ऐसा प्लेटफॉर्म बना रहा है जहां टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन ट्रैकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, जनरल टिकट, खाना ऑर्डर करने और शिकायत दर्ज कराने तक की सुविधाएं एक ही जगह मिलें.

यही वजह है कि RailOne को रेलवे का "सुपर ऐप" कहा जा रहा है.

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सबसे पहले समझिए RailOne आखिर है क्या?

RailOne को रेलवे की तकनीकी इकाई CRIS (Centre for Railway Information Systems) ने तैयार किया है.

अब तक रेलवे की अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप इस्तेमाल करने पड़ते थे.

• रिजर्वेशन के लिए IRCTC
• जनरल टिकट के लिए UTS
• शिकायत के लिए RailMadad
• ट्रेन स्टेटस के लिए दूसरी ऐप्स

RailOne इन सभी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाने की कोशिश है.

यानी रेलवे चाहता है कि यात्री को हर काम के लिए अलग ऐप डाउनलोड न करना पड़े.

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IRCTC और RailOne में सबसे बड़ा फर्क क्या है?

यहीं से दोनों ऐप्स का असली अंतर शुरू होता है.

IRCTC की पहचान मुख्य रूप से Reserved Ticket Booking से है. अगर आपको स्लीपर, AC या तत्काल टिकट बुक करनी है तो ज्यादातर लोग IRCTC का ही इस्तेमाल करते हैं.

वहीं RailOne की ताकत सिर्फ रिजर्वेशन तक सीमित नहीं है.

इस ऐप से आप:

• जनरल टिकट खरीद सकते हैं
• प्लेटफॉर्म टिकट ले सकते हैं
• लोकल ट्रेन पास बना सकते हैं
• रिजर्वेशन टिकट बुक कर सकते हैं

यानी जो काम पहले UTS और IRCTC मिलकर करते थे, RailOne उन्हें एक ही जगह देने की कोशिश कर रहा है. जनरल टिकट वालों के लिए RailOne गेम चेंजर साबित हो सकता है. मान लीजिए आपको अचानक स्टेशन जाना है और सिर्फ जनरल टिकट चाहिए.

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पहले विकल्प क्या था?

या तो स्टेशन की लाइन में लगिए या UTS ऐप इस्तेमाल कीजिए.

अब RailOne में यही सुविधा सीधे मिल जाती है.

यही वजह है कि रोजाना सफर करने वाले यात्रियों के लिए RailOne ज्यादा सुविधाजनक माना जा रहा है.

स्पीड और यूजर एक्सपीरियंस में कौन आगे है?

कई यूजर्स का अनुभव है कि RailOne का इंटरफेस ज्यादा आधुनिक और हल्का महसूस होता है.

IRCTC पर अक्सर पीक टाइम में:

• ऐप धीमा पड़ जाता है
• लॉगिन में दिक्कत आती है
• पेज लोड होने में समय लगता है

RailOne को नए प्लेटफॉर्म पर तैयार किया गया है, इसलिए फिलहाल इसका अनुभव ज्यादा स्मूद नजर आता है.

हालांकि, IRCTC पर ट्रैफिक भी कहीं ज्यादा होता है, क्योंकि करोड़ों लोग रोज इसका इस्तेमाल करते हैं.

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तत्काल टिकट के लिए कौन बेहतर है?

अगर सवाल सिर्फ तत्काल टिकट का है, तो अभी भी IRCTC का अनुभव ज्यादा मजबूत माना जाता है.

कारण साफ है.

IRCTC कई वर्षों से करोड़ों यात्रियों की बुकिंग संभाल रहा है. उसका पूरा सिस्टम तत्काल बुकिंग की भारी मांग को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है.

RailOne भी रिजर्वेशन सुविधा देता है, लेकिन तत्काल टिकट के मामले में अभी अधिकांश यात्रियों का भरोसा IRCTC पर ही ज्यादा है.

RailOne के वो फीचर्स जो इसे खास बनाते हैं

RailOne सिर्फ टिकट बुकिंग ऐप नहीं है. यह सफर के दौरान भी काम आता है.

• लाइव ट्रेन ट्रैकिंग

ट्रेन कहां पहुंची, कितनी लेट है और अगले स्टेशन तक कब पहुंचेगी—यह जानकारी सीधे ऐप में मिल जाती है.

• कोच पोजीशन

आपका कोच प्लेटफॉर्म पर कहां आएगा, यह जानने के लिए अलग ऐप की जरूरत नहीं.

• सीट पर खाना

सफर के दौरान पसंदीदा स्टेशन से खाना ऑर्डर किया जा सकता है.

• शिकायत दर्ज करना

सफाई, पानी, सुरक्षा या किसी अन्य समस्या की शिकायत भी ऐप से सीधे की जा सकती है.

लॉगिन और प्रोफाइल का झंझट भी कम

RailOne में सिंगल साइन-ऑन सुविधा दी गई है. यानी एक बार प्रोफाइल बनाने के बाद बार-बार जानकारी भरने की जरूरत नहीं पड़ती. यात्री अपनी डिटेल पहले से सेव कर सकते हैं, जिससे टिकट बुकिंग का समय कम हो जाता है.

आखिर किसे चुनना चाहिए?

अगर आप:

• रोज ट्रेन से सफर करते हैं
• जनरल टिकट लेते हैं
• प्लेटफॉर्म टिकट खरीदते हैं
• लोकल ट्रेन पास बनाते हैं

तो RailOne आपके लिए ज्यादा उपयोगी साबित हो सकता है.

लेकिन अगर आप:

• लंबी दूरी की यात्रा करते हैं
• महीने में एक-दो बार टिकट बुक करते हैं
• IRCTC के इंटरफेस के आदी हैं
• तत्काल टिकट पर ज्यादा निर्भर रहते हैं

तो फिलहाल IRCTC आपके लिए बेहतर विकल्प बना रह सकता है.

आखिर में काम की बात: क्या RailOne, IRCTC को पीछे कर देगा?

बिल्कुल नहीं, असल में RailOne और IRCTC को प्रतिस्पर्धी की तरह नहीं देखना चाहिए. IRCTC आज भी रेलवे की रिजर्वेशन व्यवस्था का सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म है. वहीं RailOne रेलवे की तमाम सेवाओं को एक जगह लाने की कोशिश है.

इसलिए फिलहाल तस्वीर साफ है-

कन्फर्म और तत्काल टिकट के लिए IRCTC अभी भी मजबूत खिलाड़ी है, लेकिन अगर आपको रेलवे की लगभग हर सुविधा एक ही ऐप में चाहिए, तो RailOne भविष्य का ऐप साबित हो सकता है. यही वजह है कि लाखों यात्री अब इसे डाउनलोड करके खुद आजमा रहे हैं.