IDBI Bank4:03 PM IST
आधा इंडिया नहीं जानता IRCTC का ये 'जादू' फीचर! सिर्फ आवाज से बुक होगा टिकट, कैंसिलेशन-रिफंड का भी मिलेगा अपडेट
- Written by ज़ीबिज़ वेब टीम
Published: Zee Business| Updated: Zee Business
IRCTC Ask Disha 2.0: रेलवे अपने यात्रियों की सुविधाओं को देखते हुए हर दिन नई सुविधाएं अपडेट करता है. जिसमें टिकट बुकिंग से लेकर कई सुविधाएं उनको घर बैठ मिल सकें. ऐसे में IRCTC का चैटबॉट Ask Disha 2.0 आपके जर्नी को आसान बनाता है. इसकी खासियत यह है कि यहां आप ट्रेन बुकिंग से लेकर रिफंड स्टेटस या किसी भी तरह के सवाल पूछ सकते हैं.
1/9
क्या है AskDISHA 2.0?
1/9IRCTC का AskDISHA 2.0 एक AI-बेस्ड वर्चुअल असिस्टेंट है, जिसे यात्रियों को ट्रेन से जुड़ी सेवाओं में तुरंत और आसान सहायता देने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसका नया वर्जन 2.0 पहले की तुलना में ज्यादा स्मार्ट, तेज और यूज़र-फ्रेंडली है. इसे हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है और इसमें वॉइस कमांड और टेक्स्ट इनपुट दोनों का विकल्प है.
2/9
Ask Disha से मिलेगी कई सुविधाएं
2/9इसमें आपको 24x7 कई तरह की सुविधाएं मिलती हैं. इसके लिए जब आप आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाएंगे तो आपको एक महिला का एनिमेटेड कार्टून बना दिखाई देता है, इसमें Ask Disha लिखा होता है. ये दिशा रेल यात्रियों को साइट विजिट करने के दौरान पूरी तरह मदद करती है.
3/9
किसने बनाया है AskDISHA 2.0?
3/9IRCTC के लिए AskDISHA 2.0 को CoRover.ai द्वारा विकसित किया गया है और इसमें अब यूज़र्स सीधे बातचीत के जरिए ट्रेन टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस, लाइव ट्रेन स्टेटस, टिकट कैंसिलेशन और रिफंड ट्रैकिंग जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं.
4/9
AskDISHA 2.0 क्यों है खास
4/9
वॉयस और चैट आधारित इंटरफेस
24x7 उपलब्ध
हिंदी और अंग्रेज़ी में बातचीत करने की सुविधा
यूज़र फ्रेंडली इंटरफेस
IRCTC वेबसाइट और ऐप पर उपलब्ध
5/9
ट्रेन टिकट बुक करने का तरीका
5/9IRCTC की वेबसाइट (www.irctc.co.in) या IRCTC ऐप पर जाएं. नीचे दाईं ओर AskDISHA 2.0 का बटन दिखेगा, उस पर क्लिक करें. चैट विंडो खुलेगी, वहां “Book Ticket” या “टिकट बुक करें” टाइप करें या बोलें. AskDISHA आपसे पूछेगा - यात्रा की तारीख, स्टेशन का नाम, क्लास, और यात्री डिटेल्स. लॉगिन करें (अगर पहले से लॉगिन नहीं किया है). पेमेंट ऑप्शन चुनें और पेमेंट करें. टिकट कन्फर्म होने के बाद आपको PNR नंबर मिलेगा.
6/9
लाइव ट्रेन स्टेटस चेक करने का तरीका
6/9AskDISHA 2.0 खोलें. “Live Train Status” टाइप करें या बोलें. ट्रेन नंबर या ट्रेन का नाम दर्ज करें. AskDISHA आपको उस ट्रेन की मौजूदा लोकेशन, अगला स्टेशन और देरी (अगर कोई हो) की जानकारी दे देगा.
7/9
ट्रेन टिकट कैंसिल करने का तरीका
7/9AskDISHA 2.0 ओपन करें. “Cancel Ticket” या “टिकट कैंसिल करें” बोलें या टाइप करें. अपना PNR नंबर या लॉगिन डिटेल्स दर्ज करें. टिकट सेलेक्ट करें और “Cancel” पर क्लिक करें. कैंसिलेशन कन्फर्म होते ही रिफंड की प्रक्रिया शुरू हो जाती है.
8/9
रिफंड स्टेटस ट्रैक करने का तरीका
8/9AskDISHA 2.0 में “Refund Status” टाइप करें. PNR नंबर या टिकट डिटेल्स डालें. AskDISHA बताएगा कि रिफंड प्रोसेस में है, कब रिलीज होगा या पूरा हो गया है.
9/9
2018 में हुआ था लॉन्च
9/9IRCTC की वेबसाइट के जरिए ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्री Ask Disha 2.0 (आस्क दिशा) सुविधा के तहत टिकट बुकिंग, टिकट कैंसलेशन, तत्काल टिकट बुकिंग और सहित कई दूसरी जानकारी ले सकते हैं. यह सिस्टम आर्टीफीशियल इंटेलिजेंस के आधार पर काम करता है. रेलवे ने इसे अपने पैसेंजर्स के लिए 2018 में पहली बार लॉन्च किया था. किसी सरकारी एजेंसी द्वारा यह पहला चैटबॉट था.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6