रेल यात्रा के दौरान इन हेल्पलाइनों की जानकारी है जरूरी, आसान और सुरक्षित होगी यात्रा

महिला रेल यात्रियों की मदद के लिए रेलवे की ओर से खास हेल्पलाइन जारी की गई है. रेलवे की ओर से जारी की गई हेल्पलाइन 1091 पर फोन कर कोई भी महिला यात्रा के दौरान मदद मांग सकती है. रेलवे की ओर से तत्काल मदद उपलब्ध कराई जाएगी.

रेल यात्रा के दौरान यदि आपको उपलब्ध कराए गए खाने से कोई शिकायत है तो आप 1800111321 नम्बर पर फोन कर मदद मांग सकते है. यदि आपकी शिकायत सही पाई जाती है तो कैटरिंग के लिए जिम्मेदार कांट्रेक्टर पर कार्रवाई की जाएगी.

 

रेल यात्रा के दौरान आप यदि असुरक्षित महसूस करते हैं या आपके कोच में किसी तरह की चोरी या अन्य घटना होती है तो आप भारतीय रेलवे की हेल्पलाइन 182 पर फोन कर सकते हैं. इस नम्बर पर कॉल करते ही कुछ समय में आपकी सीट पर पहुंच कर आपकी मदद करेंगे. यदि ट्रेन में सुरक्षा बल मौजदू नहीं है तो अगले स्टेशन पर आपको मदद उपलब्ध कराई जाएगी.

रेल यात्रा के दौरान आपको लगता है की आपकी तबियत रखाब हो रही है तो आप 138 नम्बर पर फोन कर मदद मांग सकते हैं. इस नम्बर पर फोन करते ही अगले स्टेशन पर आपको चकित्सीय मदद उपलब्ध कराई जाएगी. यदि कोई छोटी - मोटी चोट हो तो ट्रेन में मौजूद फस्टेड बॉक्स से ही आपको इलाज उपलब्ध कराया जा सकेगा.

 

पश्चिम रेलवे के रेलवे पुलिस बल ने महिला रेल यात्रिों की मदद के लिए WhatsApp group पर सखी नाम से एक ग्रुप शुरू किया है. अब तक RPF ने चर्चगेट से विरार तक कुल 08 सखी ग्रुप बनाए हैं. इस ग्रुपों के जरिए महिला यात्री आपात स्थिति में आरपीएफ से मदद मांग सकती हैं. इस ग्रुप के जरिए आरपीएफ की महिला अधिकारी व महिला रेल यात्री आपस में हमेशा जुड़ी रहती हैं. इस ग्रुप पर सदस्यों को बढ़ाने में आरपीएफ के अधिकारियों के साथ ही महिला यात्री भी बढ़ चढ़ कर हिस्सा ले रही हैं. वो दैनिक महिला यात्रियों को 9004449698 नम्बर पर फोन कर के सखी ग्रुप से जुड़ने के लिए प्रेरित कर रही हैं.