RBI ने Paytm Payments Bank से जुड़े सवालों पर जारी किया FAQ, जमा, निकासी की समयसीमा बढ़ाकर 15 मार्च की

Paytm Payments Bank: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक (Paytm Payments Bank) को सेवाएं जारी रखने के लिए 15 दिन का अतिरिक्त समय दिया है. इसके तहत किसी भी ग्राहक खाते, प्रीपेड प्रोडक्ट, वॉलेट और फास्टैग (FASTag) में जमा या ‘टॉप-अप’ स्वीकार नहीं करने के आदेश की अंतिम तारीख 15 मार्च तक बढ़ा दी गयी है. आरबीआई ने कहा कि व्यापारियों सहित ग्राहकों के हित को ध्यान में रखते हुए यह कदम उठाया गया है.

आपको बता दें कि रिजर्व बैंक ने इसके पहले 31 जनवरी को पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड (पीपीबीएल) को किसी भी ग्राहक खाते, प्रीपेड उत्पाद, वॉलेट व फास्टैग में 29 फरवरी 2024 के बाद जमा या टॉप-अप स्वीकार न करने का निर्देश दिया था.

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बैंक ग्राहकों को पैसे निकालने में मदद करे Paytm

आरबीआई ने कहा कि यह फैसला पीपीबीएल (PPBL) के ग्राहकों (व्यापारियों सहित) के हित को ध्यान में रखते हुए किया जा रहा है, जिन्हें वैकल्पिक व्यवस्था करने और व्यापक सार्वजनिक हित के लिए थोड़े और समय की जरूरत हो सकती है. आरबीआई ने कहा, इसके अलावा यह निर्देश दिया गया है कि बैंक ‘स्वीप-इन स्वीप-आउट’ सुविधा के तहत भागीदार बैंकों के पास ग्राहकों की जमा राशि की बिना किसी रुकावट निकासी की सुविधा प्रदान करेगा ताकि ऐसे ग्राहकों को कोई असुविधा नहीं हो.

केंद्रीय बैंक ने नियमों के लगातार गैर-अनुपालन और निगरानी के स्तर पर चिंता बने रहने पर पीपीबीएल (PPBL) के खिलाफ कार्रवाई की है. आरबीआई ने पीपीबीएल के ग्राहकों और आम जनता की सुविधा के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) की एक सूची भी जारी की.

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नहीं कर पाएंगे ये काम

• RBI ने ग्राहकों को Paytm बैंक वॉलेट बंद करने की सलाह दी है.
• Paytm बैंक में सैलरी अकाउंट तो 15 मार्च से पहले विकल्प खोजें.
• सरकारी स्कीम के फायदे 15 मार्च के बाद Paytm बैंक से नहीं ले सकेंगे.
• 15 मार्च के बाद बिजली बिल, दूसरे अन्य बिल भी नहीं पेमेंट किए जा सकेंगे.
• लोन किश्त, OTT सब्सक्रिप्शन भी 15 मार्च के बाद Paytm बैंक से नहीं होगा.
• 15 मार्च के बाद Paytm बैंक वॉलेट में कोई पैसा ट्रांसफर नहीं होगा.
• 15 मार्च के बाद भी Paytm बैंक वॉलेट में कैशबैक, रिफंड आ सकेंगे.

Paytm पेमेंट्स बैंक पर FAQ

सवाल 1: Paytm पेमेंट्स बैंक में करंट या बचत खाता या डेबिट कार्ड तो क्या 15 मार्च के बाद भी निकासी संभव है?
जवाब: खाते में रकम रहने तक पैसे निकाले जा सकेंगे। या फिर किसी दूसरे बैंक में ट्रांसफर किया जा सकेगा.

सवाल 2: Paytm पेमेंट्स बैंक में करंट या सेविंग्स अकाउंट है. क्या 15 मार्च के बाद भी रकम जमा कर सकते हैं?
जवाब: नहीं, रकम नहीं जमा की जा सकेगी। खाते में केवल ब्याज, कैश बैक, रिफंड आदि ही आ सकेंगे.

सवाल 3: 15 मार्च के बाद क्या Paytm पेमेंट्स बैंक में रिफंड आएगा तो मिलेगा?
जवाब: रिफंड, कैश बैक, ब्याज, पार्टनर बैंक से स्वीप इन की रकम खाते में आ सकेगी.

सवाल 4: पार्टनर बैंक के जरिए स्वीप इन/स्वीप आउट अरेंजमेंट तो 15 मार्च के बाद क्या?
जवाब: 2 लाख रु तक की रकम Paytm पेमेंट्स बैंक में लाई जा सकेगी, लेकिन 15 मार्च के बाद Paytm पेमेंट्स बैंक के जरिए कोई नया डिपॉजिट नहीं.

सवाल 5: Paytm पेमेंट्स बैंक में सैलरी अकाउंट, तो क्या सैलरी आती रहेगी?
जवाब: Paytm पेमेंट्स बैंक में सैलरी का क्रेडिट 15 मार्च के बाद संभव नहीं होगा. किसी और बैंक में खाता खुलवाना होगा.

सवाल 6: Paytm पेमेंट्स बैंक वाले खाते में सरकारी स्कीम का लाभ (DBT) आता है, तो क्या लाभ मिलता रहेगा?
जवाब: नहीं. 15 मार्च के बाद खाते में कोई लाभ क्रेडिट नहीं होगा. नए बैंक में खाता खुलवाना होगा.

सवाल 7: हर महीने बिजली बिल और OTT सब्सक्रिप्शन Paytm पेमेंट्स बैंक से ही कट जाता है. अब क्या होगा?
जवाब: बैलेंस रहने तक चलेगा. बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले किसी और बैंक खाते से लिंक करें.

सवाल 8: होम लोन की किस्त Paytm पेमेंट्स बैंक से कटती है. 15 मार्च के बाद क्या होगा?
जवाब: बैलेंस रहने तक ऑटो डेबिट चलता रहेगा. लेकिन खाते में कोई रकम जमा नहीं होगी। मंगाई भी नहीं जा सकेगी. बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले किसी और बैंक खाते से लिंक करें.

Paytm पेमेंट्स बैंक वॉलेट पर FAQ

सवाल 1: Paytm पेमेंट्स बैंक वॉलेट के पैसों का इस्तेमाल क्या 15 मार्च के बाद भी जारी रहेगा?
जवाब: हां. पैसों का इस्तेमाल कर सकेंगे। निकाल भी सकेंगे या फिर किसी और वॉलेट या बैंक खाते में ट्रांसफर कर सकेंगे, लेकिन मिनिमम KYC वाले वॉलेट का इस्तेमाल केवल मर्चेंट पेमेंट के लिए ही होगा.

सवाल 2: Paytm पेमेंट्स बैंक वॉलेट को क्या 15 मार्च के बाद टॉप अप किया जा सकेगा? या फिर पैसे मंगाए जा सकेंगे?
जवाब: नहीं. 15 मार्च के बाद टॉप अप नहीं होगा. किसी और बैंक से भी वॉलेट में पैसे नहीं मंगाए जा सकेंगे, लेकिन कैश बैक, रिफंड आदि ले सकेंगे.

सवाल 3: Paytm पेमेंट्स बैंक में वॉलेट है. क्या बंद कर रकम दूसरे बैंक के अकाउंट में ट्रांसफर कर सकेंगे?
जवाब: हां. वॉलेट बंद कर रकम दूसरे बैंक में रकम ट्रांसफर की जा सकेगी. बशर्ते फुल KYC वाला वॉलेट हो. अगर मिनिमम KYC वाला वॉलेट तो रकम का रिफंड ले सकते हैं या फिर बची रकम खर्च कर सकते हैं.

Paytm FASTag का क्या होगा?

सवाल 1: Paytm FASTag से क्या 15 मार्च के बाद भी टोल भर सकेंगे?
जवाब 1: बची रकम का इस्तेमाल कर सकेंग, लेकिन 15 मार्च के बाद नई रकम नहीं जोड़ सकेंगे. बेहतर होगा कि 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक का FASTag खरीद लें.

सवाल 2: Paytm FASTag में बचा पैसा किसी दूसरे बैंक का FASTag खरीदने के लिए ट्रांसफर होगा?
जवाब: नहीं. FASTag में बचा पैसा ट्रांसफर करने की सुविधा नहीं होती.। बेहतर होगा Paytm FASTag बंद कर, रिफंड लें और किसी दूसरे बैंक का FASTag खरीदें.

Paytm पेमेंट्स बैंक का मोबिलिटी कार्ड

सवाल 1: Paytm पेमेंट्स बैंक का मोबिलिटी कार्ड तो 15 मार्च के बाद क्या होगा?
जवाब: कार्ड में रकम रहने तक इस्तेमाल संभव, लेकिन नया टॉप अप नहीं। दूसरे बैंक का कार्ड खरीदना, बेहतर होगा.

सवाल 2: Paytm पेमेंट्स बैंक के मोबिलिटी कार्ड का पैसा क्या दूसरे बैंक में ट्रांसफर हो सकेगा?
जवाब: मोबिलिटी (NCMC) कार्ड में बैलेंस ट्रांसफर सुविधा नहीं या तो खर्च करना होगा या फिर Paytm पेमेंट्स बैंक से रिफंड लेना होगा.

Paytm पेमेंट्स बैंक से पेमेंट पर कैसे असर होगा?

सवाल 1. Paytm पेमेंट्स बैंक के QR कोड, साउंड बॉक्स, POS टर्मिनल से पेमेंट लेने वाले दुकानदारों पर क्या असर होगा?
जवाब: अगर पेमेंट Paytm पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी और बैंक खाते में जाता है तो कोई दिक्कत नहीं. QR कोड, साउंड बॉक्स, POS टर्मिनल सब कुछ काम करता रहेगा. बदलने की जरूरत नहीं.

सवाल 2. Paytm पेमेंट्स बैंक के QR कोड, साउंड बॉक्स, POS टर्मिनल से पेमेंट लेने लेते हैं पर रकम Paytm पेमेंट्स बैंक में जाती है, तब क्या होगा?
जवाब: 15 मार्च के बाद कोई भी रकम Paytm पेमेंट्स बैंक या Paytm पेमेंट्स बैंक वॉलेट में नहीं ली जा सकेगी. किसी दूसरे बैंक या बैंक वॉलेट से जुड़ा नया QR कोड लेना होगा. सर्विस प्रोवाइडर की मदद से बैंक खाता बदलवाना होगा.

सवाल 3: 15 मार्च के बाद क्या UPI/IMPS की मदद से Paytm पेमेंट बैंक से रकम जमा की जा सकेगी या निकाली जा सकेगी?
जवाब: जमा नहीं की जा सकेगी, लेकिन रकम निकाली जा सकेगी.