होटल की बुकिंग को लेकर चौंकाने वाले ट्रेंड आए सामने, जानें क्या है मार्केट डिमांड?

hotel booking trends 2020: होटल बुकिंग (hotel bookings) के समय और तरीकों के ट्रेंड में भी बदलाव देखने को मिल रहे हैं. ताजा सर्वे रिपोर्ट में ऐसे कई नए ट्रेंड सामने आए हैं जो चौंकाते भी हैं. यंग जेनरेशन होटल में कमरा (hotel room) बुक कराते समय ‘अधिक कुरेदने वाले’ सवाल पसंद नहीं करती. एक सर्वे में सामने आया है कि छोटे समय के लिए होटल में रुकने वाले 72 प्रतिशत लोग चाहते हैं कि होटल किसी भी कपल के ठहरने के लायक होना चाहिए. ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी गोइबिबो (Goibibo) के सर्वे में 72 प्रतिशत लोगों ने कहा कि दिन में ठहरने या एक रात बिताने को ऐसा होटल चाहते हैं जो कपल के लिए ठहरने के अनुकूल हों.

सर्वे में कहा गया है कि 46 प्रतिशत होटल बुकिंग ऐसे कपल या युगल की ओर से आती है जो उसी शहर में रहते हैं. पीटीआई की खबर के मुताबिक, वहीं 54 प्रतिशत बुकिंग दूसरे शहरों के युगल या कपल द्वारा की जाती है. अखिल भारतीय स्तर पर यह सर्वे गोइबिबो कंज्यूमर इनसाइट्स (Goibibo Consumer Insights) ने 1,000 लोगों की राय के आधार पर की है. इसमें 22 से 26 साल के बीच के युवाओं की राय को शुमार किया गया है.

सर्वे में एक और रोचक तथ्य सामने आया है कि 50 प्रतिशत से अधिक कपल ने कपल अनुकूल होटल की एक साल में पांच बार से अधिक बुकिंग की है. इनमें से एक-तिहाई की बुकिंग चेक-इन वाले दिन के लिए ही की गई. जहां युगल या कपल अनुकूल होटलों की बुकिंग में तेजी आई है. वहीं सर्वे में शामिल 39 प्रतिशत लोगों ने होटल के कर्मचारियों की अत्यधिक ताक-झांक या पूछताछ को लेकर चिंता जताई. जबकि 36 प्रतिशत ने कहा कि व्यक्तिगत पहचान प्रमाण-पत्र साझा करने के दौरान होटल कर्मचारी कुछ जरूरत से ज्यादा जानकारी चाहते हैं.

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सर्वे में 27 प्रतिशत ने कहा कि होटल में रुकने के बाद उन्हें होटल की ओर से प्रमोशनल पेशकश या मेल भेजे जाते हैं. वहीं 25 प्रतिशत ने कहा कि उनकी चिंता है कि वह इस बुकिंग को अपने जर्नी रिकॉर्ड से हटा नहीं पाते. गोइबिगो के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर (CMO) सुनील सुरेश ने कहा कि इस सर्वे से पता चलता है कि युवा युगल होटल बुक करते समय सुरक्षित स्थान तक आसान पहुंच चाहता है. साथ ही युवा युगल चाहते हैं कि होटलों में उन्हें लागत के मुताबिक आरामदायक स्थिति भी मिले.