Indigo: इंडिगो दे रहा प्लान B सर्विस, कैंसिल और रीशेड्यूल फ्लाइट्स के लिए कॉल सेंटर की लंबी लाइन से मिलेगा छुटकारा
Indigo Plan B Service: यदि आपकी इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल कर दी गई है या इसके डिपार्चर को निर्धारित समय से 1 घंटे या उससे ज्यादा बढ़ाया गया है तो प्लान बी सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं.
यदि आप रिफंड का विकल्प चुनते हैं तो 7 बिजनेस दिनों में पैसा मिलेगा. (फाइल फोटो: रॉयटर्स)
यदि आप रिफंड का विकल्प चुनते हैं तो 7 बिजनेस दिनों में पैसा मिलेगा. (फाइल फोटो: रॉयटर्स)
Indigo Plan B Service: क्या आपकी इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल हो गई है या इसके शेड्यूल में कोई बदलाव हुआ है? यदि हां तो आप बजट कैरियर के प्लान बी सर्विस का ऑप्शन चुन सकते हैं. एयरलाइन ने ट्वीट कर इस बारे में जानकारी दी है. इसमें कहा गया है कि "6EU अपडेट: अभी हम अपने कॉन्टैक्ट सेंटर्स पर हाई कॉल वॉल्यूम का अनुभव कर रहे हैं. यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है या कोई शेड्यूल परिवर्तन होता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप कॉल सेंटर कतार को छोड़ दें और प्लान बी सर्विस का चयन करके समान अनुभव प्राप्त करें. https://bit.ly/2gN0JGx,"
जानकारी के मुताबिक, यदि आपकी फ्लाइट कैंसिल कर दी गई है या इसके डिपार्चर को निर्धारित समय से 1 घंटे या उससे ज्यादा बढ़ाया गया है तो इस सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं. वहीं डिपार्चर के निर्धारित समय को 2 घंटे या उससे ज्यादा के लिए आगे बढ़ाने पर भी प्लान बी सर्विस का फायदा उठा सकते हैं. ध्यान रखें कि प्लान बी के साथ आप फ्लाइट का समय / या डेट बदल सकते हैं. वहीं बिना एडिशनल कॉस्ट के कैंसिल और रिफंड के लिए भी प्रोसेस कर सकते हैं
#6EUpdate: Currently, we're experiencing high call volumes at our contact center. If your flight is canceled or there is a schedule change, we recommend you skip the call center queue and get similar experience by opting for Plan B service https://t.co/Oq5OqwbyNF.
— IndiGo (@IndiGo6E) November 1, 2021
प्लान बी के लिए टिप्स
1. बार-बार टेक्स्ट मैसेज प्राप्त करने से बचने के लिए आप संशोधित फ्लाइट का रिव्यू और इसे स्वीकार कर सकते हैं.
2. अपनी सुविधा के अनुसार दूसरी फ्लाइट देख और इसे फिर से बुक कर सकते हैं.
3. इसे कैंसिल और रिफंड के लिए प्रोसेस कर सकते हैं.
ये कैसे काम करता है?
स्टेप 1: पीएनआर डीटेल दर्ज करें- अपना पीएनआर/बुकिंग रेफरेंस नंबर और ईमेल आईडी/अंतिम नाम दर्ज करें.
स्टेप 2: फ्लाइट में बदलाव या इसे कैंसिल को सलेक्ट करें-आप अपनी उड़ान का समय और/या तारीख बदल सकते हैं या इसे कैंसिल और रिफंड के लिए प्रोसेस कर सकते हैं
यदि आप रिफंड का विकल्प चुनते हैं तो प्रोसेस के बाद 7 बिजनेस दिनों में यह आपके अकाउंट में आएगा. एजेंसी बुकिंग के लिए ग्राहकों को रिफंड के लिए संबंधित ट्रैवल एजेंसियों से संपर्क करना होगा. यदि आपको 7 बिजनेस डेज में रिफंड नहीं मिलता है, तो आप एयरलाइन को customer.relations@goindigo.in पर लिख सकते हैं, या यहां क्लिक करके Https://bit.ly/2yyEcXp एजेंट से चैट कर सकते हैं.
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03:59 PM IST