इंडिगो एयरलाइंस ने टिकटों के रिफंड के लिए अपनाया ये तरीका, एक सप्ताह में मिलेगी जानकारी
डायरेक्टर जरनल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने सभी उड़ानों को 3 मई तक कैंसिल कर दिया है . इंडिगो एयरलाइंस (Indigo Airlines) ने इस मौके पर कहा है कि सरकार के निर्देशों कें मुताबिक इंडिगो एयरलाइंस ने भी अपनी फ्लाइटों को 3 मई तक के लिए कैंसिल कर दिया है. एयरलाइंस के मुताबिक 15 अप्रैल के बाद बुक किए गए टिकटों को कैंसिल करने और उनके रिफंड की प्रक्रिया जारी है. अगले एक सप्ताह में यात्रियों को उनके क्रेडिट शैल के बारे में जानकारी दी जाएगी.
इंडिगो एयरलाइंस ने रिफंड को लेकर दी ये जानकारी (फाइल फोटो)
इंडिगो एयरलाइंस ने रिफंड को लेकर दी ये जानकारी (फाइल फोटो)
प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी (Prime Minister Narendra Modi) ने कोरोना महामारी (coronavirus outbreak in india) महामारी covid 19 के खतरे को देखते हुए लॉकडाउन की अवधि को 3 मई तक बढ़ाने का ऐलान किया है. इसको ध्यान में रखते हुए डायरेक्टर जरनल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने सभी उड़ानों को कैंसिल कर दिया है . इंडिगो एयरलाइंस (Indigo Airlines) ने इस मौके पर कहा है कि सरकार के निर्देशों कें मुताबिक इंडिगो एयरलाइंस ने भी अपनी फ्लाइटों को 3 मई तक के लिए कैंसिल कर दिया है. एयरलाइंस के मुताबिक 15 अप्रैल के बाद बुक किए गए टिकटों को कैंसिल करने और उनके रिफंड की प्रक्रिया जारी है. अगले एक सप्ताह में यात्रियों को उनके क्रेडिट शैल के बारे में जानकारी दी जाएगी.
क्रेडिट शैल के तौर पर मिलेगा पैसा
एयरलाइंस की ओर से जिन टिकटों को कैंसिल किया जा रहा है उनका पैसा क्रेडिट शैल (credit shell) के रूप में रिफंड किया जा रहा है. यात्रियों के टिकट के रिफंड के बारे में अगले एक सप्ताह में उन्हें जानकारी उपलब्ध करायी जाएगी. अगर आपकी फ्लाइट COVID-19 outbreak के चलते कैंसिल की गई है तो आप क्रेडिट सेल अपने आप आपके PNR के बदले जनरेट कर दिया जाएगा.यात्री अपने इस क्रेडिट शेल का इस्तेमाल जिस टिकट बुक की गई है तब से अगले साल तक टिकट बुक करने के लिए कर सकेंगे. ये व्यवस्था सभी घरेलू (Domestic) और अंतरराष्ट्रीय (international) फ्लाइटों के लिए की गई है.
इस तरह चेक करें अपना रिफंड
इंडिगो की ओर से दी गई जानकारी के मुताबिक यात्री इंडिगो एयरलाइंस की वेबसाइट पर एडिट बुकिंग (Edit Booking) सेक्शन पर जा कर अपना क्रेडिट सेल बैलेंस देख सकेंगे. इस बारे में अधिक जानकारी के लिए यात्री फेसबुक पर www.goindigo.in और ट्वटिटर पर @indigo6e पर जा कर लाइव चैट के जरिए जानकारी ले सकते हैं.
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क्या होता है क्रेडिट शैल
क्रेडि शैल एक तरह का क्रेडिट नोट होता है. इसे कैंसिल किए गए PNR के बदले जारी किया जाता है. इसे भविष्य में बुकिंग के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. इस क्रेडिट नोट के जरिए उस पैसेंज का ही टिकट बुक किया जा सकता है जिसका टिकट कैंसिल किया गया हो.
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