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पश्चिम एशिया के मौजूदा हालात को देखते हुए एयर इंडिया ग्रुप ने अपने यात्रियों के लिए एक बड़ा राहत भरा कदम उठाया है. 13 मार्च 2026 को एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपनी उड़ानों का पूरा चार्ट जारी कर दिया है. यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई भी भारतीय वहां न फंसे, एयरलाइंस ने नियमित उड़ानों के साथ-साथ भारी संख्या में एड-हॉक उड़ानें चलाने का फैसला किया है. आइए, इस पूरे फ्लाइट शेड्यूल और यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं के बारे में.
कल (13 मार्च) एयर इंडिया ग्रुप कुल 78 उड़ानें संचालित करेगा, जिसमें शेड्यूल्ड और नॉन-शेड्यूल्ड दोनों शामिल हैं.
जेद्दा (Jeddah): यहां के लिए 6 शेड्यूल्ड उड़ानें चलेंगी. एयर इंडिया दिल्ली और मुंबई से एक-एक राउंड ट्रिप करेगी, जबकि एयर इंडिया एक्सप्रेस हैदराबाद से उड़ान भरेगी.
मस्कट (Muscat): एयर इंडिया एक्सप्रेस यहां के लिए 12 शेड्यूल्ड उड़ानें चलाएगी. ये उड़ानें दिल्ली, कन्नूर, कोच्चि, कोझिकोड, मुंबई और तिरुवनंतपुरम से संचालित होंगी.
रियाद (Riyadh): यहां के लिए नॉन-शेड्यूल्ड उड़ानें मुंबई (एयर इंडिया) और कोझिकोड (एयर इंडिया एक्सप्रेस) से भेजी जाएंगी.
नियमित उड़ानों के अलावा, एयरलाइंस ने संयुक्त अरब अमीरात (UAE) और सऊदी अरब के लिए 60 नॉन-शेड्यूल्ड उड़ानें चलाने का फैसला लिया है.
UAE का हाल: दुबई, अबू धाबी, शारजाह और रास अल खैमाह के लिए कोई 'शेड्यूल्ड' सर्विस नहीं है, लेकिन यहां से भारतीयों को लाने के लिए एड-हॉक उड़ानें चलेंगी.
कहां-कहां से: ये उड़ानें दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोच्चि और कोझिकोड जैसे प्रमुख शहरों को जोड़ेंगी.
इजाजत के बाद फ्लाइट्स: ये सभी उड़ानें भारतीय और स्थानीय नियामक अधिकारियों (Regulatory Authorities) से अनुमति मिलने के बाद ही संचालित की जा रही हैं.
जिन यात्रियों की फ्लाइट्स रद्द हुई हैं या शेड्यूल्ड सर्विस निलंबित हैं, उनके लिए एयर इंडिया ने उदार नीतियां अपनाई हैं:
फ्री रीबुकिंग: यात्री बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भविष्य की किसी तारीख के लिए टिकट रीबुक कर सकते हैं.
फुल रिफंड: यात्री चाहें तो अपना पूरा पैसा वापस (Full Refund) भी ले सकते हैं.
UAE यात्रियों के लिए: UAE से भारत आने वाले यात्री एयर इंडिया एक्सप्रेस की किसी भी एड-हॉक कमर्शियल फ्लाइट में बिना एक्स्ट्रा चार्ज के रीबुकिंग कर सकते हैं.
यात्रियों की मदद के लिए एयर इंडिया ने 24x7 हेल्पलाइन जारी की है:
कस्टमर सपोर्ट: +911169329333 या +911169329999
डिजिटल असिस्टेंट (Tia): एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री व्हाट्सएप नंबर +91 63600 12345 पर संपर्क कर सकते हैं.
वेबसाइट: http://airindia.com पर जाकर भी कैंसिल या रीबुक किया जा सकता है.
युद्ध और तनाव के बीच एयर इंडिया ग्रुप का यह 78 उड़ानों का ऑपरेशन एक 'रेस्क्यू मिशन' जैसा है. विशेष रूप से 60 एड-हॉक उड़ानें उन लोगों के लिए वरदान साबित होंगी जो यूएई और सऊदी अरब में फंसे हुए हैं और भारत लौटना चाहते हैं. एयरलाइंस लगातार यात्रियों से संपर्क कर रही है, इसलिए यह जरूरी है कि आपका मोबाइल नंबर एयरलाइन के पास अपडेटेड हो.
1- क्या 13 मार्च को दुबई के लिए नियमित उड़ानें चल रही हैं?
नहीं, दुबई के लिए कोई शेड्यूल्ड फ्लाइट नहीं है, लेकिन 60 एड-हॉक (विशेष) उड़ानों में से कई दुबई के लिए संचालित की जा रही हैं.
2- क्या टिकट कैंसिल करने पर पूरा रिफंड मिलेगा?
हां, निलंबित रूटों के यात्री बिना किसी कटौती के पूरा रिफंड ले सकते हैं या बिना एक्स्ट्रा चार्ज के रीबुक कर सकते हैं.
3- मस्कट और जेद्दा के लिए क्या स्थिति है?
इन दोनों शहरों के लिए शेड्यूल्ड उड़ानें सामान्य रूप से संचालित हो रही हैं.
4- क्या यूरोप और अमेरिका की उड़ानों पर कोई असर है?
नहीं, एयर इंडिया की उत्तरी अमेरिका, यूरोप, ऑस्ट्रेलिया और अन्य क्षेत्रों की उड़ानें अपने निर्धारित समय पर चल रही हैं.
5- रीबुकिंग के लिए व्हाट्सएप पर मदद कैसे लें?
एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री 'Tia' डिजिटल असिस्टेंट से व्हाट्सएप नंबर +91 63600 12345 पर मदद ले सकते हैं.
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