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Air India की फ्लाइट एआई171 के अहमदाबाद हवाई अड्डे से उड़ान भरने के कुछ ही समय बाद गुरुवार को दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद टाटा समूह की एयरलाइन ने प्रभावित लोगों की मदद के लिए इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर स्थापित किया है. इसके अलावा, साइट पर प्रभावित परिवारों की सहायता के लिए सहायता दल भी तैनात किए गए हैं.
अहमदाबाद से लंदन गैटविक जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट एआई171 में कम से कम 169 भारतीय और 53 ब्रिटिश नागरिक यात्रा कर रहे थे, जो उड़ान भरने के तुरंत बाद दुर्घटनाग्रस्त हो गई. इसके अलावा विमान में एक कनाडा का भी नागरिक सवार था एक एयरलाइन अधिकारी ने गुरुवार को यह जानकारी दी.
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अहमदाबाद से दोपहर 1.38 बजे रवाना हुई इस फ्लाइट में 242 यात्री और चालक दल के सदस्य सवार थे, जिसमें सात पुर्तगाली नागरिक और एक कनाडाई नागरिक भी थे. विमान में 10 केबिन क्रू और दो पायलट थे. कैप्टन सुमीत सभरवाल, जो लंबे समय से एयर इंडिया के पायलट हैं और जिनके पास 8,200 से अधिक उड़ान घंटे का अनुभव है और फर्स्ट ऑफिसर क्लाइव कुंदर, जिन्होंने 1,100 घंटे उड़ान भरी थी.
एयरलाइन ने दुर्घटना से संबंधित अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए एक हॉटलाइन नंबर 1800 5691 444 स्थापित किया है.
जनवरी 2022 में एयर इंडिया के निजीकरण के बाद पहली बड़ी दुर्घटना के कारण टाटा समूह द्वारा प्रबंधित एयरलाइन ने एकजुटता के प्रतीक के रूप में अपने आधिकारिक 'एक्स' अकाउंट प्रोफाइल और कवर फोटो को काले रंग में बदलकर इस घटना पर शोक व्यक्त किया.
Air India के चेयरमैन एन. चंद्रशेखरन ने एक्स पर पोस्ट करके दुर्घटना में हुई मौत पर शोक व्यक्त किया. उन्होंने लिखा, "बहुत दुख के साथ मैं पुष्टि करता हूं कि अहमदाबाद लंदन गैटविक का संचालन करने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट 171 आज एक दुखद दुर्घटना का शिकार हो गई थी. हमारी संवेदनाएं इस हृदयविदारक घटना से प्रभावित सभी लोगों के परिवारों और प्रियजनों के साथ हैं. इस समय, हमारी प्राथमिकता सभी प्रभावित लोगों और उनके परिवारों का समर्थन करने का है."
चंद्रशेखरन ने कहा, "हम दुर्घटनास्थल पर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीमों की सहायता करने और प्रभावित लोगों को सभी आवश्यक सहायता और देखभाल प्रदान करने के लिए अपनी क्षमता का पूरा इस्तेमाल कर रहे हैं. जैसे ही हमें और अधिक सत्यापित जानकारी प्राप्त होगी, आगे के अपडेट साझा किए जाएंगे. एक आपातकालीन केंद्र सक्रिय कर दिया गया है और जानकारी मांगने वाले परिवारों के लिए सहायता टीम स्थापित की गई है."
विमान ने सरदार वल्लभभाई पटेल अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के रनवे 23 से दोपहर 1.38 बजे उड़ान भरी. अधिकारियों के अनुसार, उड़ान भरने के कुछ ही क्षणों बाद एक मे-डे कॉल जारी किया गया था, लेकिन कॉकपिट से कोई और संचार प्राप्त नहीं हुआ. डीजीसीए के एक बयान के अनुसार, विमान हवाई अड्डे की सीमा के बाहर दुर्घटनाग्रस्त हो गया. डीजीसीए के अधिकारी अपनी जांच के हिस्से के रूप में उड़ान डेटा, आवाज रिकॉर्डिंग और गवाहों के बयान एकत्र करने के लिए घटनास्थल पर पहुंचे हैं.